Theo thông tin ban đầu, khoảng 6 giờ 30 hôm nay 11.2, xe ô tô mang nhãn hiệu Mercedes GLC 250 biển số 30F-439.xx do anh L.V.T (34 tuổi, trú H.Chương Mỹ, Hà Nội) điều khiển, chở theo 2 người đang di chuyển trên đường Phạm Hùng theo hướng Mai Dịch đi Khuất Duy Tiến thì bất ngờ bốc cháy.
Đúng lúc này, tổ tuần tra Đội CSGT số 6 thuộc Phòng CSGT (Công an TP.Hà Nôi) tuần tra bằng mô tô trên đường Phạm Hùng, phát hiện khói bốc lên từ nắp capo một xe ô tô nên đã hô hoán, ra hiệu lệnh dừng xe, thông báo cho những người trên ô tô biết.
Khi đến số 4 Phạm Hùng, tổ công tác gồm thiếu tá Lê Công Thông, thượng úy Nguyễn Cao Bằng, đại úy Nguyễn Tiến Hà và trung úy Lê Thanh Hải đã dừng được phương tiện, nhanh chóng mở cửa đưa những người trên xe ra ngoài an toàn trước khi ô tô bốc cháy phần đầu; đồng thời gọi thêm lực lượng chi viện để dập lửa.
Nhận được tin báo, đại úy Dương Quyết Tâm và đại úy Thái Huy Văn đã khẩn trương huy động bình chữa cháy tại nhà dân, cơ quan và những phương tiện gần đó dập lửa. Tổng cộng có 9 bình cứu hỏa được huy động sử dụng.
Khoảng 10 phút sau, đám cháy được khống chế hoàn toàn, xe ô tô bị hư hỏng phần đầu.
Ngay khi dập tắt đám cháy, các chiến sĩ CSGT tiếp tục nhiệm vụ phân luồng, điều tiết giao thông. Đến 7 giờ cùng ngày, giao thông khu vực trở lại bình thường.