Khi nhu cầu đi nước ngoài để công tác, học tập, du lịch… ngày càng lớn thì nhu cầu giải quyết các thủ tục liên quan đến hộ chiếu càng tăng.

Để đảm bảo sự tiện lợi, chính xác, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, việc đẩy mạnh ứng dụng giao dịch điện tử là tất yếu.

Thời gian qua, bạn đọc chia sẻ với báo Pháp Luật TP.HCM nhiều câu chuyện liên quan đến hộ chiếu. Có người luôn giữ ấn tượng để làm hộ chiếu cần trực tiếp đến và chờ đợi tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh. Có người đi du dịch nước ngoài chẳng may mất hộ chiếu, phải hối hả và căng thẳng đi tàu hỏa đến đại sứ quán Việt Nam để báo mất và xin cấp hộ chiếu khẩn cấp...

Những câu chuyện như trên cho thấy việc ưu tiên ứng dụng giao dịch điện tử trong những thủ tục liên quan đến hộ chiếu là rất cần thiết.

Giao dịch điện tử còn giúp tăng tính minh bạch và tránh lỗi khi soạn thảo khiến việc thực hiện thủ tục nhanh, chính xác hơn. Ảnh minh họa: PLO

Với sự phát triển nhanh của công nghệ, hoạt động này là xu hướng ngày càng phổ biến trên thế giới. Có thể thấy rõ đây là cách giảm thiểu thời gian, công sức và chi phí cho người dân trong việc đăng ký, báo mất, thực hiện thủ tục khi làm hộ chiếu; cũng như góp phần tạo ra một quy trình dịch vụ công đơn giản, hiệu quả hơn. Ngoài ra, giao dịch điện tử còn giúp tăng tính minh bạch và tránh lỗi khi soạn thảo khiến việc thực hiện thủ tục nhanh, chính xác hơn.

Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã phối hợp với các đơn vị chức năng của Bộ Công an triển khai dịch vụ công trực tuyến cấp hộ chiếu phổ thông ở mức độ 4 (hộ chiếu không gắn chip điện tử). Người dân có thể đăng nhập vào cổng dịch vụ công Chính phủ hoặc cổng dịch vụ công của Bộ Công an, đăng ký hồ sơ, thanh toán lệ phí trực tuyến, nhận hộ chiếu qua bưu chính hoặc nhận trực tiếp tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh khi có kết quả.

Tuy nhiên, để có cơ sở pháp lý, đồng thời đảm bảo sự đồng bộ, thống nhất của hệ thống pháp luật, cần luật hóa việc ứng dụng giao dịch điện tử trong các thủ tục liên quan đến hộ chiếu. Vì vậy, những đề xuất sửa đổi, bổ sung về vấn đề này do Bộ Công an đưa ra mới đây cần được nhanh chóng xem xét, thông qua.

Về lâu dài, để hoàn thiện quy trình cấp hộ chiếu thông qua giao dịch điện tử, cần xây dựng hệ thống kỹ thuật đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật và độ tin cậy. Trong đó, củng cố và tận dụng dữ liệu về dân cư, định danh để giảm thiểu thủ tục cũng là giải pháp trọng tâm.

Ngoài ra, cần có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật thường trực sẵn sàng hướng dẫn một cách chi tiết, góp phần xóa bỏ thói quen ngại ứng dụng công nghệ mới của một số người dân. Đội ngũ này cũng kịp thời, chu đáo giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng giao dịch điện tử.