Triệu hồi 1.935 chiếc Toyota Hilux bị lỗi phanh

Lê Hoàng

(TBKTSG Online) - Toyota Việt Nam vừa ra thông báo triệu hồi đối với mẫu xe Toyota Hilux nhập khẩu do lỗi có thể mất trợ lực phanh và làm tăng quãng đường phanh, gây nguy hiểm cho người dùng.

Có đến gần 2.000 xe Toyota Hilux nhập khẩu từ Thái Lan tiêu thụ ở Việt Nam phải triệu hồi trong đợt này. Ảnh minh họa: báo Công Thương

Chiều tối 19-2, Toyota Việt Nam ra thông báo triệu hồi 1.935 chiếc Toyota Hilux được sản xuất tại nhà máy Toyota ở Thái Lan trong khoảng thời gian từ ngày 21-6 đến 20-12-2018 do Toyota Việt Nam nhập khẩu, phân phối đến tay người tiêu dùng Việt Nam.

Theo Toyota, trên các xe nằm trong dải ảnh hưởng trang bị bầu trợ lực phanh bao gồm pít-tông trợ lực phanh. Trường hợp pít-tông này bị hư hỏng, hệ thống trợ lực phanh sẽ mất tác dụng, dẫn đến cần lực đạp phanh mạnh hơn để dừng xe, và gia tăng quãng đường phanh.

Nguyên nhân vì những xe trong dải ảnh hưởng được trang bị một bầu trợ lực phanh bao gồm pít-tông trợ lực phanh, do tình trạng đúc pít-tông nhựa này chưa thực sự phù hợp, dẫn đến độ bền của pít-tông có thể bị giảm xuống. Nếu độ bền của pít-tông bị giảm, có khả năng pít-tông sẽ bị hỏng trong quá trình đạp phanh lặp lại nhiều lần, trong trường hợp xấu nhất có thể gây ra mất tác dụng trợ lực phanh và làm gia tăng quãng đường phanh.

Để khắc phục vấn đề này, Toyota Việt Nam sẽ phối hợp với hệ thống đại lý, trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc để triệu hồi, kiểm tra và thay thế bầu trợ lực phanh trên dòng xe Toyota Hilux bị ảnh hưởng.

Theo Toyota Việt Nam, chương trình triệu hồi này sẽ bắt đầu từ ngày 5-3-2021 và kéo dài đến ngày 5-3-2024. Thời gian thực hiện việc thay thế bơm trợ lực phanh trên mỗi xe mất khoảng 30 phút đến 4 giờ 30 phút…

Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Nhằm thực hiện chương trình triệu hồi được thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe ảnh hưởng trong Chương trình (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ đại lý Toyota. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm hiều rõ hơn về chương trình cũng như kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào website toyota.com.vn hay liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hay 0916001524.

Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, TMV rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia Chương trình.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí bầu trợ lực phanh.