Ngày 3-3, Sở Du lịch TP.HCM tổ chức tọa đàm “Giải pháp thu hút khách du lịch quốc tế đến TP.HCM năm 2022”. Tại đây, đại diện lãnh đạo các cơ quan, doanh nghiệp (DN) du lịch, công ty lữ hành… đã trao đổi những vướng mắc và đưa ra các giải pháp để TP.HCM thu hút khách quốc tế trong năm nay.
Tạo tiền đề đón khách các giai đoạn sau
Nhằm thu hút sự quan tâm của khách quốc tế đến TP.HCM sau ngày 15-3 và tạo tiền đề đón khách giai đoạn sau, Sở Du lịch TP.HCM đề xuất năm giải pháp lớn.
Thứ nhất, về công tác truyền thông, sở sẽ tổ chức chiến dịch truyền thông chung trên phương tiện thông tin đại chúng, tập trung các kênh có tiếng Anh. Đồng thời, sở cũng xây dựng tư liệu truyền thông giới thiệu sản phẩm du lịch và tham mưu TP.HCM ban hành kế hoạch tổ chức hoạt động “TP.HCM chào đón bạn”.
Thứ hai, Sở Du lịch đề xuất gia tăng giá trị cộng thêm cho du khách dự kiến thực hiện chương trình “TP.HCM chào đón bạn” từ ngày 15-3 đến 15-6. Theo đó, tất cả DN, dịch vụ trên địa bàn TP.HCM đều có chương trình quà tặng cộng thêm cho khách quốc tế khi sử dụng dịch vụ.
“Các DN không giảm giá dịch vụ mà tăng giá trị cộng thêm khi du khách sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình. Từ đó, du khách có thể thưởng thức giá trị cộng thêm và giới thiệu đến bạn bè hoặc quay lại lần nữa” - đại diện Sở Du lịch nói.
Thứ ba, Sở Du lịch phối hợp với các quận, huyện, TP Thủ Đức nâng cao chất lượng điểm đến hiện có như tour nội đô, xây dựng sản phẩm mới kết hợp đa dạng các phương tiện thủy, bộ trong TP; kết nối với các tỉnh ĐBSCL để đa dạng về sản phẩm.
TP.HCM đã chủ động lên các giải pháp, phương án thu hút khách quốc tế đến TP trong năm 2022. Ảnh: THU TRINH
Ngoài ra, dự kiến sở tham mưu TP thực hiện nhiều sự kiện từ tháng 3 đến tháng 12-2022 như Lễ hội áo dài, Ngày hội du lịch lần thứ 18, Hội chợ du lịch quốc tế TP.HCM…
Cuối cùng là hai giải pháp về chính sách giá và dịch vụ. Sở Du lịch đề xuất các hãng hàng không, cơ sở lưu trú có chính sách ưu đãi cho DN lữ hành. Đồng thời phối hợp, tham mưu sở, ngành về việc công nhận và ban hành hướng dẫn sử dụng hộ chiếu vaccine, điều chỉnh kịp thời các quy định chống dịch.
Đáng chú ý về giải pháp dịch vụ là chính sách khuyến khích du lịch MICE (du lịch kết hợp hội họp, hội thảo, khen thưởng, triển lãm…). Theo đó, sở sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để rút ngắn thời gian cấp phép hội nghị, hội thảo… Đồng thời, sở cũng phối hợp cùng các hãng hàng không về việc hỗ trợ hoãn, đổi vé linh hoạt, giảm chi phí vận chuyển hàng hóa; DN lữ hành hỗ trợ chi phí hướng dẫn viên cho đoàn 500 khách…
Cần cơ chế du lịch riêng
Về điều kiện mở cửa du lịch quốc tế, ông Lương Hoài Nam, thành viên Hội đồng tư vấn du lịch (TAB), góp ý: “Ngoài biện pháp sàng lọc của du khách thực hiện ở nước ngoài (hai liều vaccine, visa 72 giờ trước giờ bay) thì một khi du khách nhập cảnh vào Việt Nam (VN), chúng ta cần đối xử với họ như đối xử giữa chúng ta với nhau. Người VN như thế nào thì du khách vào VN như thế đó”.
Ngoài ra, ông Nam đồng nhất với quan điểm bắt buộc khôi phục chính sách visa có trước dịch COVID-19. Trước dịch COVID-19, VN có tổng cộng 24 nước miễn visa, trong đó đơn phương chỉ có 13 nước. Đây là mức độ cởi mở visa rất nhỏ so với các quốc gia khác (Thái Lan miễn visa cho 64 nước, Malaysia và Singapore miễn visa cho 120-130 nước).
“Việc khôi phục chính sách visa thôi là chưa đủ. Chúng ta cần mở rộng danh sách quốc gia được mở visa hay xem xét hoàn toàn miễn phí visa cho các nước thành viên khối EU và một số nước như Úc, New Zealand…” - ông Nam nói.
Đại diện hãng hàng không Bamboo Airways cũng bày tỏ: “Đón khách vào mà chính sách không thoáng thì còn lâu nữa du khách quốc tế mới dám đến VN. Cần có chính sách thoáng hơn để tạo điều kiện cho các tuyến đường bay thuận tiện và điều này rất quan trọng”.
Vị đại diện này góp ý thêm: TP cần tạo nên các sản phẩm combo, tour trọn gói liên kết sản phẩm du lịch, nghỉ dưỡng, đánh golf vì hiện nay các sản phẩm của chúng ta rất rời rạc.
Qua các đóng góp từ chuyên gia, DN, bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Giám đốc Sở Du lịch, cho biết sở sẽ kiến nghị UBND TP.HCM để TP kiến nghị Chính phủ và các bộ, ngành cho TP có cơ chế riêng thu hút khách quốc tế đến TP trong trường hợp đến ngày 15-3 chúng ta chưa sẵn sàng mở cửa hoàn toàn đối với các địa phương.
“Do đó, nếu mở cửa hoàn toàn với địa phương thì TP cần có quyết tâm, giải pháp thu hút khách quốc tế và khách nội địa. Trong trường hợp tất cả địa phương chưa sẵn sàng, TP vẫn chủ động chuẩn bị về y tế, nhân lực, tất cả phương án, quy trình dự phòng để có cơ chế tốt hơn nhằm đón khách quốc tế một cách an toàn” - bà Hoa nói.•
| Nhiều giải pháp đến từ doanh nghiệp du lịch TP.HCM được mệnh danh là TP không ngủ nhưng thực tế du lịch chỉ dừng lại ở 22 giờ. Để thu hút nhiều khách du lịch, bà Huỳnh Phan Phương Hoàng, Phó Tổng giám đốc Vietravel, cho biết TP cần tính toán để có lộ trình mở thêm hoạt động du lịch sau 22 giờ. Tiếp đến, TP cần quyết liệt làm việc nhanh với Chính phủ về chế độ miễn thị thực với 13 nước song phương cùng nhiều quốc gia, lãnh thổ khác. Bà Hoàng cho rằng: “Nếu ngày 15-3 chúng ta mới mở he hé mà chưa mở hoàn toàn, Sở Du lịch cần làm việc kỹ lại với cơ sở lưu trú, dịch vụ trên địa bàn để thu hút khách nhiều hơn. Làm sao để họ coi khách quốc tế như khách VN. Việc phục vụ hậu cần mở ra để du khách quốc tế vui vẻ hơn; bổ sung thêm danh sách khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi đủ “chuẩn” để DN du lịch có thể tiếp tục đón khách”. |