Phụ huynh kiên quyết đòi học phí

Buổi gặp mặt bắt đầu từ lúc 14h tại sảnh chung cư Him Lam (Q.6). Ông T. - phụ huynh có con học APAX Leaders - cho biết phụ huynh đã "không còn niềm tin" vào APAX Leaders. Ông T. nói dù đã đóng gần trăm triệu tiền học phí cho APAX nhưng hơn nửa năm nay con đã ngồi chơi và không được học.

Hơn 3 tháng qua, ông T. liên hệ với APAX Leaders nhưng không được trả tiền. Trong khi đó, lịch học thì cứ bị hoãn do "tái cấu trúc". "Bây giờ tôi chỉ muốn được trả tiền trở lại" - ông T. nói.

Trong khi đó, ông H. cho biết: "Mỗi phụ huynh có một hoàn cảnh riêng, có nỗi niềm riêng không nói hết được. Chúng tôi chỉ có một yêu cầu đơn giản là được trả lại phần học phí còn thừa đang đóng".

Ông H. sau đó hô lớn: "Phụ huynh ở đây ai cùng quan điểm trả lại học phí thì giơ tay?". Gần như tất cả phụ huynh đều giơ tay.

"Không chỉ cần trả học phí, tôi cần biết lộ trình trả học phí như thế nào? Ngày nào được trả rõ ràng?", bà N. - phụ huynh có con học tại APAX cơ sở Him Lam - cho biết.

"Chúng tôi chưa thể trả lại tiền học phí cho phụ huynh, chúng tôi cần có lộ trình" - ông Thủy đáp lại.

Sau 30 phút, cuộc đối thoại căng thẳng trở nên gay gắt. Phụ huynh có những lời lẽ mạnh mẽ với Shark Thủy để đòi lại tiền đóng. "Chúng tôi đang nợ ngân hàng chỉ để cho con đóng học phí, tôi không chờ những câu nói chung chung của ông. Tôi cần câu trả lời chính xác khi nào sẽ lấy tiền lại", ông K. - một phụ huynh - lên tiếng.

‘Chúng tôi cần sự bao dung’

"Phụ huynh hỏi chúng tôi có trả học phí hay không? Tôi trả lời là có nhưng chúng tôi cần thời gian", ông Thủy trả lời phụ huynh. Ông cho biết cách làm này - hoàn phí - vào thời điểm khó khăn hiện tại của APAX Leaders chỉ khiến các con thêm thiệt thòi.

"Điều chúng tôi đang ưu tiên ở thời điểm hiện tại là tập trung vào việc mở cửa lại sớm nhất các trung tâm để trẻ được đi học trở lại với môi trường và chất lượng tốt nhất như APAX đã từng có. Đây cũng là cách tốt nhất để APAX có cơ hội để trả lại những điều đã cam kết với phụ huynh" - ông Thủy nói.

Theo ông Thủy, APAX còn "nợ" phụ huynh 2 điều: một là môi trường học tập, hai là việc hoàn trả học phí. Trước mắt, APAX sẽ tập trung mở cửa lại các trung tâm.

Trên cơ sở đó, APAX mới có thể xác định được bao nhiêu phụ huynh cho con học tiếp, bao nhiêu phụ huynh muốn rút phí, từ đó mới có thể hoàn trả phí theo lộ trình. "Để làm một lúc 2 việc mở cửa lại và hoàn trả học phí rất khó. Chúng tôi cần sự bao dung từ phía phụ huynh" - ông Thủy nói.

Trong khi đó, ông Nguyễn Anh Tuấn - giám đốc điều hành của APAX Leaders - cho biết APAX đang tập trung mở lại từ 30 - 33 trung tâm trong đợt 1 trên toàn quốc, trong đó, riêng ở TP.HCM sẽ mở lại 4-5 trung tâm để giải quyết nhu cầu học tập trước mắt cho học sinh. Sau đó, sẽ tiếp tục mở lại ít nhất 9 trung tâm trên địa bàn TP.HCM.

Theo kế hoạch từ ban tái cấu trúc, vào cuối tháng 4-2023, APAX sẽ mở lại từ 10 - 12 trung tâm theo lộ trình của đợt 2.

"Cuối tháng 6, đầu tháng 7 sẽ tiếp tục mở thêm 8 trung tâm trên toàn quốc và phấn đấu đến hết năm 2023 sẽ mở lại toàn bộ các trung tâm, đưa số lượng trung tâm APAX về bằng với quy mô mà thương hiệu đã xác lập được vào năm 2018" - ông Tuấn khẳng định.

Ông Tuấn cho biết APAX vẫn đang tập trung tối đa các nguồn lực để xử lý, đến nay đã xác nhận được hơn 1.350 hồ sơ và vẫn tiếp nhận thông tin từ 8h sáng đến 21h hằng ngày tại cơ sở APAX Phan Xích Long.

"Chúng tôi cũng đang tích cực rà soát để hoàn thiện lại tất cả các loại quy trình, quy định vận hành trung tâm và đảm bảo đủ nguồn lực về nhân sự tại các trung tâm, tuy nhiên quá trình này dự kiến cũng mất khoảng 3 - 4 tháng do số liệu, tài liệu còn khá lộn xộn sau thời gian biến động nhân sự" - ông Tuấn nói.

Tuổi Trẻ Online tiếp tục cập nhật