Sau khi công ty chứng khoán VNDirect thông báo hệ thống bị hacker tấn công, nhiều nhà đầu tư lo lắng khi tài khoản tại Chứng khoán VNDirect không thể giao dịch. Quyền lợi của khách hàng sẽ giải quyết ra sao nếu thị trường biến động mạnh.

Theo một số nhà đầu tư và chuyên gia, việc hệ thống giao dịch tại một công ty chứng khoán bị sự cố sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới "túi tiền" của những người có tài khoản chứng khoán. Giới phân tích cũng khuyến nghị nhà đầu tư có thể phân bổ tài sản sang nhiều công ty chứng khoán khác nhau, để tránh rủi ro cục bộ tại một đơn vị có thể ảnh hưởng tới việc đầu tư. Sau khi hệ thống VNDirect bị tấn công và vẫn chưa thể khắc phục, Ủy ban Chứng khoán đã yêu cầu các công ty chứng khoán khác cùng rà soát vấn đề bảo mật hệ thống.

Qua trao đổi trực tiếp với đại diện của Công ty VNDirect, công ty này cho biết hệ thống giao dịch của công ty dự kiến sẽ hoạt động trở lại vào ngày 28/3, tức thứ 5 tuần này. Và Công ty sẽ có những chính sách để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng mở tài khoản tại công ty ngay sau khi sự cố được khắc phục.

Trước đó, VNDirect cho biết, toàn bộ thông tin và tài sản của khách hàng đều được đảm bảo trạng thái an toàn, không ảnh hưởng bởi sự cố tấn công. Sự cố chỉ gây ảnh hưởng đến việc giao dịch hiện tại và đang được nỗ lực tối đa để khôi phục toàn bộ hệ thống, hạn chế ảnh hưởng gián đoạn đến việc giao dịch của khách hàng.

Tuy nhiên, nhiều nhà đầu tư tỏ ra bức xúc khi không thể giao dịch khiến họ thiệt hại về cơ hội mua bán, đặc biệt trong bối cảnh thị trường có nhiều biến động như phiên hôm nay.

Đáng chú ý, VNDirect là công ty chứng khoán chiếm thị phần hơn 7%, lớn thứ 3 trên HOSE, chỉ đứng sau Công ty cổ phần Chứng khoán VPS và Công ty cổ phần Chứng khoán SSI.

Thực tế, đây không phải là lần đầu tiên VNDirect gặp sự cố giao dịch, tuy nhiên lần này sự cố kéo dài. Theo đó, VNDirect từng gặp nhiều sự cố khác tương tự. Vào tháng 4/2022, vào phiên giao dịch, các nhà đầu tư đã từng không thể đăng nhập website công ty với lý do tên miền và các trang mở rộng khác đã hết hạn sử dụng. Vào tháng 11/2021 và tháng 4/2020, công ty cũng từng gặp trục trặc khi đăng nhập giao dịch với lý do quá tải.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!