Phó chủ tịch UBND TP.HCM Ngô Minh Châu trao bằng khen cho các tập thể có thành tích trong công tác tiếp dân, xử lý đơn thư trên địa bàn TP năm 2020 - Ảnh: THÁI AN
Báo cáo tại hội nghị cho thấy, năm 2020, trên địa bàn TP đã tiếp hơn 30.157 lượt công dân khiếu nại, tố cáo, phản ánh kiến nghị, giảm hơn 30% so với năm 2019. Trong đó, tiếp nhiều người khiếu nại, tố cáo, phản ánh kiến nghị cùng một nội dung giảm hơn 34% so với năm trước.
Trong năm, toàn TP tiếp nhận 36.881 đơn thư, giảm hơn 20% so với năm trước. Các cơ quan tiếp nhận đã giải quyết đơn đạt tỉ lệ từ hơn 97% trở lên.
Phó chủ tịch UBND TP.HCM Ngô Minh Châu đánh giá cao về những mặt làm được của công tác trên của nhiều đơn vị, quận huyện của TP. Ông Châu cũng hoan nghênh cách làm của một số quận huyện có phần mềm theo dõi, xử lý đơn thư vừa tiết kiệm được thời gian vừa quản lý khoa học...
Bên cạnh đó, ông Châu yêu cầu các đơn vị phải tiếp tục khắc phục một số hạn chế về chậm trễ trong xử lý đơn, phúc đáp cho người dân; số ngày tiếp dân định kỳ của lãnh đạo sở ngành, quận huyện còn chưa đảm bảo; thiếu biểu mẫu; chuyển đơn lòng vòng...
"Tiếp nhận, phân loại đơn để xử lý phải đi vào thực chất, phải căn cứ nội dung đơn chứ không phải chỉ căn cứ vào tiêu đề. Nếu đơn chưa rõ nội dung, tiêu đề thì cần gặp người dân để tìm hiểu, hỏi cho rõ chứ không nên chuyển cho đơn vị khác, lòng vòng gây khó khăn cho người dân..." - ông Châu nói.
Theo ông Châu, khiếu nại, tố cáo tại TP tập trung vào công tác quy hoạch, thu hồi đất và bồi thường hỗ trợ tái định cư; khiếu nại liên quan dự án... TP hiện còn 8 vụ khiếu nại đông người, tồn đọng, kéo dài: Khu đô thị Thủ Thiêm, Khu công nghệ cao (TP Thủ Đức), dự án 1 bis 1 kép (quận 1), chợ An Đông (quận 5), Vườn rau (phường 6, Tân Bình), Safari (Củ Chi), dự án Sing-Việt (Bình Chánh)...
Hội nghị cũng trao bằng khen cho các tập thể có thành tích trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư của TP trong năm 2020.
32 năm đội đơn đi khiếu nại, Thanh tra Chính phủ chỉ mất 15 ngày để giải oan TTO - Trường ĐH Y - dược, ĐH Thái Nguyên cùng nhiều bộ ngành đã thờ ơ, thiếu trách nhiệm đẩy bác sĩ Nguyễn Ngọc Lợi từ một người có công với cách mạng phải ròng rã 32 năm đội đơn đi khiếu nại nhưng không được giải quyết.