Nguyên nhân nhiều khách thuê bao Viettel nhận được tin nhắn 'lạ'

Chánh Trung

(KTSG Online) – Vụ việc nhiều khách thuê bao Viettel bỗng nhiên nhận được tin nhắn 'lạ' khiến nhiều người hoang mang, theo nhà cung cấp dịch vụ là do bị rà quét mật khẩu.

Tin nhắn 'lạ' mà người dùng Viettel bỗng dưng nhận được. Ảnh: Chánh Trung

Trong ngày 15 và 16-4 nhiều khách thuê bao Viettel cho biết nhận được tin nhắn với nội dung đáng nghi ngờ. Theo đó nhiều người dùng Viettel phản ánh việc bị một tài khoản có tên MrLeaked dùng số thuê bao của họ để đăng nhập ứng dụng MyViettel. Trong khi đó bản thân khách thuê bao lại không hề đăng nhập hay sử dụng ứng dụng MyViettel.

Cụ thể, người dùng nhận được tin nhắn là thiết bị đăng nhập có tên “MrLeaked (iPhone 11 Pro Max)”. Sau khi nhận tin nhắn số thuê bao của mình đăng nhập vào ứng dụng MyViettel từ thiết bị này, ứng dụng tiếp tục gửi mã OTP yêu cầu xác thực đăng nhập trên ứng dụng, nhiều người dùng tại TPHCM cho biết cụ thể vụ việc.

Nhiều người lo ngại có thể bị mất tài khoản hay bị chiếm đoạt SIM điện thoại của mình. Một số người dùng đã đổi ngay mật khẩu sau đó, nhưng vẫn hoang mang không biết liệu có an toàn hay không.

Chiều 16-4 đại diện nhà mạng Viettel cho hay: “Hiện tượng xảy ra với một số khách hàng là do bị rà quét mật khẩu đăng nhập vào ứng dụng My Viettel. Do ứng dụng My Viettel có cơ chế cảnh báo khi đăng nhập trên thiết bị lạ nên khách hàng có nhận được tin nhắn với nội dung: “Thuê bao 09xxxxxxxx của quý khách vừa đăng nhập ứng dụng My Viettel - http://viettel.vn/app trên một thiết bị có tên: MrLeaked (iPhone 11 Pro Max). Xin cảm ơn”. Qua rà soát và theo phản ánh thu nhận được, sự việc này chưa gây thiệt hại cho bất kỳ người dùng nào”.

Để bảo vệ chính mình khỏi các nguy cơ, Viettel khuyến cáo người dùng cần đổi mật khẩu thường xuyên, sử dụng mật khẩu khó (mật khẩu từ 6 ký tự trở lên gồm ký tự số, chữ cái, ký tự đặc biệt như ~!@#..., không sử dụng các mật khẩu đơn giản như tên, ngày sinh, 123456…). Và không cung cấp tài khoản, mật khẩu cho bất kỳ bên nào khác ngoài ứng dụng My Viettel.