Theo thông tin ban đầu, khoảng 19 giờ 45 ngày 2.5, người dân phát hiện cháy tại lầu 2 căn nhà trên đường TL19, khu phố 3, P.Thạnh Lộc, Q.12 (TP.HCM).
Ngay sau khi tiếp nhận tin báo, Cảnh sát PCCC và Cứu nạn, cứu hộ Công an Q.12 điều xe cùng các chiến sĩ đến hiện trường ứng cứu.
Theo cơ quan chức năng, khi xảy ra vụ cháy nhà, một người dân từ nơi khác đến khu vực này chơi, trong lúc cùng tham gia dập tắt đám cháy thì phát hiện bà N.T.N.L (63 tuổi) bị tai biến, đi lại khó khăn nên giúp đưa bà L. ra ngoài an toàn.
Hiện nguyên nhân cũng như thiệt hại từ vụ cháy nhà đang được công an tiếp tục làm rõ.