Tháng 2 vừa qua, Facebook thực hiện cuộc khảo sát về tác động liên tục của Covid-19 đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) trên nền tảng này tại 27 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có Việt Nam và ra mắt Báo cáo về tình hình doanh nghiệp nhỏ năm 2021 (State of Small Business report).

Một năm sau đại dịch, môi trường kinh doanh tiếp tục khó khăn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên khắp thế giới. Báo cáo này được thực hiện nhằm cung cấp những hiểu biết quan trọng giúp tạo ra những hỗ trợ có ý nghĩa đối với nhóm đối tượng này.

Tình hình hoạt động của doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam

Tiếp theo, tỷ lệ doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam phải đóng cửa vào tháng 2/2021 là 24%, so với mức trung bình toàn cầu là 16% vào tháng 10 và 29% vào tháng 5/2020. Cũng theo báo cáo này, hiện có 78% SMEs trên Facebook tại Việt Nam đang hoạt động hoặc có hoạt động tạo doanh thu.

Tác động đến doanh số bán hàng và việc làm

Các SMEs chiếm 60-70% số người lao động ở hầu hết các quốc gia. 30% các SMEs đang hoạt động trên toàn cầu cho biết họ đã phải cắt giảm nhân sự kể từ khi bắt đầu đại dịch.

27% SMEs do phụ nữ làm chủ và 21% SMEs do nam giới làm chủ trên toàn thế giới phải đóng cửa do tác động của đại dịch, trong khi tỷ lệ này ở Việt Nam lần lượt là khoảng 20% và 25%.

40% SMEs đang hoạt động tại Việt Nam đã buộc phải cắt giảm nhân sự, trong số đó, có tới 27% phải cho toàn bộ nhân viên nghỉ việc trước tác động của đại dịch. Bên cạnh đó, 62% SMEs đang hoạt động trên Facebook tại Việt Nam cho biết doanh số bán hàng của họ trong tháng qua thấp hơn so với cùng kỳ năm ngoái, trong giai đoạn trước khi xảy ra đại dịch.

Tuy nhiên, khảo sát của Facebook cũng cho thấy một số SMEs đã bắt đầu phân bổ lại nhân sự - 18% doanh nghiệp đang hoạt động cho biết trong ba tháng qua, họ đã tuyển dụng lại những công nhân đã bị buộc thôi việc hoặc sa thải trước khi đại dịch bắt đầu.

Khoảng 25% SMEs tham gia khảo sát tại Việt Nam báo cáo tăng doanh thu so với năm ngoái. 55% SMEs đang hoạt động trên Facebook tại Việt Nam cho biết họ tự tin vào khả năng tiếp tục hoạt động trong ít nhất 6 tháng nếu tình hình hiện tại vẫn tiếp diễn.

Nhu cầu khách hàng giảm là một trong những thách thức chính

Do doanh số bán hàng tiếp tục thấp hơn cùng kỳ năm ngoái, các SMEs cho rằng: một trong những lo lắng chính của họ là nhu cầu khách hàng đang giảm dần. 19% số SMEs đang hoạt động trên Facebook có thể sẽ phải đối mặt với những thách thức liên quan đến dòng tiền và 24% quan ngại về những thách thức liên quan đến nhu cầu khách hàng giảm hoặc thiếu hụt khách hàng trong vài tháng tới.

Chuyển đổi số là một phương thức để phục hồi

Các công cụ kỹ thuật số trở nên quan trọng hơn đối với nhiều SMEs trong việc giúp họ thích ứng với những thách thức hiện tại. Hơn một nửa (55%) các SMEs đang hoạt động trên toàn cầu cho biết họ sử dụng các công cụ kỹ thuật số để giao tiếp với khách hàng, chủ yếu thông qua quảng cáo và bán hàng hóa/dịch vụ.

Ông Nguyễn Tường Huy - Giám đốc mảng Doanh nghiệp đang phát triển, thị trường Việt Nam tại Facebook, cho biết: "Facebook thấu hiểu nhu cầu của các SMEs cũng như cơ hội và thách thức mà họ đang đối mặt trong thời kỳ khó khăn này. Chính vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực để hỗ trợ doanh nghiệp với các sản phẩm của mình, giúp họ tận dụng tối đa các nền tảng của Facebook để phát triển những chiến lược kinh doanh phù hợp.

Chúng tôi tin rằng một chiến lược đúng đắn trên nền tảng số sẽ giúp các doanh nghiệp phát huy tối đa tiềm lực, nhanh chóng phục hồi và phát triển trong giai đoạn trong và sau đại dịch, đóng góp vào sự phát triển kinh tế của Việt Nam".

Quỳnh Như