(TBKTSG Online) - Ông Dư Xuân Vũ, Giám đốc Khối Công nghệ, Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) cho biết, nhiều doanh nghiệp hiện đã áp dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động, nhưng các công cụ này thay vì phục vụ tốt hơn cho khách hàng lại khiến họ cảm thấy bị làm phiền và khó chịu. Đó là "tác dụng ngược" của công nghệ.
Xem thêm: lmth.irt-nauq-oav-iad-neih-ehgn-gnoc-aud-MBI-iov-cat-poh-BCO/628982/nv.semitnogiaseht.www