Nhiều người dân khi chứng kiến sự việc rất bức xúc về hành vi chống đối của người phụ nữ. Trước đó, nhân viên của hàng đã nhắc nhở hành vi không đeo khẩu trang nơi công cộng này nhưng chị này không thực hiện nên đã báo công an phường.

Sau khi nhận được tin báo, lực lượng chức năng đã xuống hiện trường làm việc với chị này nhưng không nhận được sự hợp tác. Sau khi giải thích rõ, nhưng người phụ nữ vẫn cương quyết không chấp hành, nên lực lượng chức năng tiến hành cưỡng chế người phụ nữ đưa về công an phường 13, quận 4 làm việc.

Tại công an phường, người phụ nữ có hành vi không chấp hành đeo khẩu trang được xác định là bà N.T.N (35 tuổi, ngụ quận 4). Lực lượng chức năng đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với bà N. số tiền 2 triệu đồng về hành vi không đeo khẩu trang; phạt 350.000 đồng về hành vi gây rối trật tự công cộng và không xuất trình được giấy tờ tùy thân.