Với chủ nhân một chiếc ô tô, thời điểm khó quên nhất trong thời gian sở hữu xe của họ có lẽ là thời điểm nhận bàn giao. Tuy nhiên, trải nghiệm thường "trải đầy hoa hồng" này lại trở thành một trong những kỷ niệm đáng quên nhất với một chủ xe Tata Altroz tại Ấn Độ.
Cụ thể, sau khi nhận bàn giao chiếc xe đô thị từ một đại lý của hãng tại vùng Zirakpur, Ấn Độ, chủ xe này phát hiện xe không nổ máy được.
Vấn đề này lập tức được phía đại lý tìm hiểu và sau khi dò hỏi, chủ xe được thông báo rằng xe không thể nổ máy vì nước lọt vào bình xăng.
Nếu xe không nổ máy được hoặc gặp vấn đề khi khởi động vì đại lý đổ nhầm nhiên liệu, đây vẫn là yếu tố giải thích được. Tuy nhiên, việc nước lọt vào bình xăng lại là việc khó hơn rất nhiều, vì việc đổ nhầm nước vào đây là không khả thi.
Ngoài ra, vị trí bình xăng luôn được bảo vệ rất kỹ để ngăn nước/hơi nước lọt vào. Chưa kể xe bàn giao cũng được bảo quản cẩn thận.
Vậy làm cách nào nước lọt được vào khu vực này, ngay cả khi nắp bình (có khả năng) bị quên không đóng? Có thể xe đã được mang đi rửa trước khi bàn giao và khi đó nắp bình xăng không được đóng kỹ. Tuy nhiên đây cũng chỉ là dự đoán, khi nguyên nhân không được làm rõ.
Ngay sau khi được khách hàng phản ánh vào hôm 2-7, Tata Motors - hãng xe nổi tiếng với danh hiệu rẻ nhất thế giới - đã lập tức xin lỗi sau đó vài giờ và hỗ trợ họ giải quyết vấn đề.
Bình nhiên liệu cần được tháo hết nhiên liệu và làm sạch lại, đồng thời động cơ cũng cần kiểm tra lại. Tuy nhiên vấn đề sẽ không nghiêm trọng như khi dầu hay các nhiên liệu đốt không phù hợp được bơm nhầm.
Chiếc Cadillac Escalade đời mới đã trải qua hành trình ‘thảm họa’ nhưng rất may là không để lại hậu quả gì nặng nề.