Trong giai đoạn TP HCM thực hiện Chỉ thị 16 từ 0 giờ ngày 9-7 để kiểm soát dịch Covid-19, người tiêu dùng có thể linh hoạt lựa chọn nhiều nền tảng mua hộ với đội ngũ shipper (người giao hàng) đông đảo để được cung cấp thực phẩm, đồ dùng thiết yếu.
Nhóm nền tảng mua hộ đầu tiên có thể lựa chọn là các sàn thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada, Sendo. Xuất phát điểm là chợ bán lẻ các sản phẩm gia dụng, điện tử, hàng thiết yếu, sách..., gần đây, tất cả các sàn đều cung cấp thêm nhiều loại trái cây, thực phẩm tươi sống như rau, củ, thịt, cá, trứng.... Chỉ cần cài đặt ứng dụng trên điện thoại hoặc truy cập vào website, người tiêu dùng có thể mua sắm nhanh chóng và thanh toán qua ví điện tử, thẻ visa hoặc trả sau khi nhận hàng.
Chẳng hạn, ngay trong sáng 8-7, sau khi có quyết định chính thức TP HCM sẽ thực hiện Chỉ thị 16 từ ngày 9-7, Sendo lập tức mở chương trình "Đi chợ tại nhà" với hàng chục loại thực phẩm tươi sống tuyển chọn, gồm 25 loại rau, củ tươi, trái cây, trứng sạch cùng các mặt hàng bách hóa thiết yếu như gia vị, mì gói, đồ hộp. Sendo cho biết đã kết nối trực tiếp với các hợp tác xã nuôi trồng tại các địa phương lân cận để có nguồn hàng. Từ đó, bảo đảm cung ứng được hàng trăm tấn thực phẩm tươi sống cho TP HCM mà không cần thông qua các chợ đầu mối.
Lazada cũng tích cực bán thực phẩm trên sàn với nhiều phương án sắp xếp nhân sự giao hàng và đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong thiết kế lộ trình giao hàng của shipper để giao được nhiều đơn hàng hơn trong thời gian nhanh nhất. Đại diện sàn này thông tin chỉ trong ngày 7-7, doanh số của ngành hàng thực phẩm tươi sống đã đạt mức tương đương cả tháng 7-2020. Trong đó, có 120.000 hộp sữa tươi đã được bán hết chỉ trong 3 giờ; hơn 2 tấn sườn que và thịt gà cùng 10.000 trứng gà, vịt đã được bán hết sau 12 giờ đầu tiên.
Một chương trình đi chợ online được cung cấp bởi sàn thương mại điện tử
Nhóm nền tảng mua hộ thứ 2 là các "siêu" ứng dụng cung cấp dịch vụ đa dạng. Ví dụ, Grab có dịch vụ Grabmart kết nối với một số chuỗi siêu thị, cửa hàng thực phẩm và chợ truyền thống để cung cấp dịch vụ đi chợ hộ cho người dân một cách hiệu quả nhờ lực lượng shipper sẵn có. "Những ngày gần đây, trên nền tảng Grab, có nhiều siêu thị, cửa hàng đóng cửa tạm thời nhưng dù sao vẫn có nhiều lựa chọn khác. Tôi vẫn có thể mua được gạo, rau, thịt, cá, trái cây... và được giao hàng trong khoảng 30 phút, nhanh hơn rất nhiều so với đặt hàng online trực tiếp từ các siêu thị" - chị Mai Hương (quận 4, TP HCM) cho hay.
Tương tự, Now vốn là ứng dụng nổi tiếng với dịch vụ giao đồ ăn, đồ uống, song từ nhiều năm nay, nền tảng này cũng đã cung cấp dịch vụ đi chợ hộ. Với dịch vụ NowFresh - Thực phẩm, Now kết nối với khá nhiều chuỗi siêu thị, cửa hàng lớn như Aeon, Big C, Farmers’ Market, Vinamilk, FamilyMart, King Fruit - Vua trái cây, Hải sản Hoàng Gia, Homefarm, K-Market, Vinamit Organic... để cung cấp nguồn thực phẩm đa dạng cho khách hàng.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tiếp tục lựa chọn giải pháp mua hàng online từ các siêu thị như Co.opmart, MM Mega Market, Bách Hóa Xanh... và các website của các nhãn hàng. Tất nhiên, do vài ngày qua, nhiều người dân tăng cường mua hàng để tích trữ nên không tránh khỏi hệ thống bị quá tải, giao hàng chậm.
Dù mua hàng trên nền tảng nào, các đơn vị đều đề nghị khách hàng nên bình tĩnh lựa chọn kênh mua sắm phù hợp nhu cầu, chỉ mua số lượng vừa đủ, không cần thiết phải tích trữ quá nhiều, gây quá tải lên các hệ thống.