Trong thời gian giãn cách xã hội tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh, hệ thống KidsPlaza nằm trong danh sách các điểm bán hàng được mở cửa phục vụ, cung cấp nhu yếu phẩm cho trẻ em như bỉm, sữa, đồ ăn dặm… Với chuỗi hơn 130 cửa hàng trên toàn quốc. hệ thống này đã nhanh chóng bổ sung thêm các mặt hàng như gạo, thực phẩm đông lạnh nhập khẩu (thịt bò, sườn, cá hồi…) để phục vụ nhu cầu của người dân.

Đại diện KidsPlaza cho biết: "Chúng tôi cung cấp thêm thực phẩm với mong muốn hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất trong thời điểm này. Mọi người sẽ mua sắm nhanh gọn tại một điểm, hạn chế di chuyển và tránh tập trung đông người. Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến dễ dàng, KidsPlaza sẽ giao hàng về tận nhà. Điều này đảm bảo an toàn sức khỏe cho khách hàng của chúng tôi cũng như của cộng đồng. Mọi người vừa mua được bỉm sữa cho bé, vừa mua được thực phẩm cho cả gia đình, rất tiện lợi!"

"Nhìn cảnh chen chúc, xếp hàng dài trong các siêu thị mình rất lo, nhưng đồ ăn thức uống cho cả nhà thì vẫn phải mua. Mình thường xuyên mua đồ cho con ở Kids, nên khi thấy cửa hàng có bán thêm thực phẩm mình mừng lắm, mua sắm thuận tiện hơn nhiều, chỉ cần đặt hàng là các bạn sẽ ship về nhà." - Chị Hồng Anh (Thanh Xuân, Hà Nội) chia sẻ.

Chị Thu Hà (Quận 3, TP Hồ Chí Minh) nói: "Mình khá bất ngờ khi thấy Kids có bán thêm cả gạo. Nhưng đúng là cần thiết trong thời điểm này, mình không mất công phải đi 2, 3 nơi để mua đồ cho cả nhà nữa mà chỉ cần qua Kids là có thể mua đủ rồi."

Thời điểm hiện tại, tình trạng quá tải đơn hàng online diễn ra ở tất cả các hệ thống mẹ và bé khi việc di chuyển càng khó khăn hơn. Đại diện KidsPlaza cho biết thêm: "Mỗi ngày có hàng chục nghìn đơn hàng đổ về qua các kênh mua sắm trực tuyến như hotline, website, app mobile, mạng xã hội… đội ngũ nhân sự của KidsPlaza đang nỗ lực từng giờ để có thể kịp thời hồi đáp và giao hàng một cách nhanh nhất. Có những nhân sự của chúng tôi ăn ngủ, sinh hoạt ngay tại cửa hàng để đảm bảo công tác phục vụ."

Việc một đơn vị bán lẻ ngành mẹ và bé cung cấp thêm các mặt hàng như gạo, thịt, cá… là điều chưa từng có tiền lệ trước đây. Nhưng tại thời điểm này, đó cũng là sự xoay chuyển phù hợp của doanh nghiệp, giúp cho người dân tiết kiệm được nhiều thời gian mua sắm hơn, hạn chế việc tập trung, tiếp xúc đông người, giảm nguy cơ lây lan nguồn bệnh.

Ánh Dương