Phản ảnh đến Tuổi Trẻ, một số bạn đọc cho biết khi làm căn cước công dân (CCCD) gắn chip, cơ quan công an đã chụp ảnh, lấy vân tay. Tiếp đó người dân làm định danh điện tử mức độ 1 có thể làm tại nhà thông qua trang web, app. Tuy nhiên, khi kích hoạt định danh điện tử mức độ 2 lại phải ra cơ quan công an làm và được yêu cầu chụp lại ảnh, lấy lại vân tay.

Người dân thắc mắc

Tại TP.HCM, chị N.V.M.H. (ngụ phường An Phú, TP Thủ Đức) nhận được thông báo từ cảnh sát khu vực về việc công an phường tổ chức cấp định danh điện tử mức độ 2 từ 7h30 đến 20h hằng ngày cho người dân thường trú và tạm trú trên địa bàn phường. 

Thông báo nhắn người dân cần xuất trình CCCD gắn chip kèm năm loại giấy tờ (bản chính) để tích hợp vào thẻ CCCD khi cấp định danh điện tử mức độ 2 bao gồm: thẻ bảo hiểm y tế, thẻ bảo hiểm xã hội, giấy phép lái xe, giấy đăng ký lái xe, mã số thuế.

Còn ông L.T.L. (ngụ phường Tân Quý, quận Tân Phú) vừa ra công an phường để làm tài khoản định danh điện tử mức độ 2 theo vận động của địa phương. Ông L.T.L. cho hay ngoài xuất trình CCCD gắn chip và các giấy tờ khác để tích hợp thì cán bộ công an còn chụp hình và lăn tay của ông và những người dân khác. 

Ông L.T.L. cũng như nhiều người thắc mắc quá trình làm CCCD gắn chip thì cơ quan công an đã cho lăn tay và chụp hình. Thêm nữa, thẻ CCCD gắn chip được xuất trình cũng đã có hình nhân dạng và dấu vân tay. 

"Hệ thống dữ liệu đã có thu thập hình ảnh, dấu vân tay thông qua công tác cấp CCCD gắn chip rồi, nay làm tài khoản định danh điện tử mức độ 2 có cần thu thập nữa hay không...", ông L.T.L. nói.

Tại Hà Nội, việc phải ra công an phường làm lại một số thủ tục cần làm khiến người dân phải đi lại, mất thêm thời gian. "Tại sao trên CCCD gắn chip đã có ảnh, vân tay rồi không chuyển qua mà lại tiếp tục yêu cầu người dân phải ra công an để thực hiện lại. Việc này khiến mất thêm thời gian, đi tới đi lui", anh Tuấn (ngụ huyện Hoài Đức) nêu.

Quy định buộc phải làm lại

Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư (Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội - C06 - Bộ Công an) cho hay theo nghị định 59 của Chính phủ quy định về định danh và xác thực điện tử nêu rõ đối với tài khoản định danh có hai mức độ. Trong đó, ở mức độ 1, người dân có thể tự làm qua ứng dụng VNeID và mức độ này chỉ hỗ trợ người dân một số loại hình dịch vụ công đơn giản.

Đối với mức độ 2, người dân phải ra cơ quan công an xã, phường, thị trấn hoặc nơi làm thủ tục cấp CCCD để làm thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử. Tại đây, người dân sẽ xuất trình CCCD gắn chip, cung cấp thông tin về số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử và đề nghị bổ sung thông tin được tích hợp vào tài khoản định danh điện tử.

Về lý do của việc phải chụp ảnh chân dung, lấy vân tay, đại diện trung tâm chỉ rõ do với tài khoản định danh mức độ 2, người dân có thể sử dụng tất cả các tiện ích của VNeID như tích hợp, hiển thị các loại giấy tờ (giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế...), thực hiện thanh toán hóa đơn, hiển thị thông tin về CCCD. 

"Vì vậy để được cấp tài khoản định danh mức độ 2 cho người dân, công an phải thực hiện lập hồ sơ và thu nhận sinh trắc (khuôn mặt và vân tay). Mục đích để xác thực chính xác người dân với thông tin sinh trắc đã được lưu khi thu nhận hồ sơ cấp CCCD nhằm đảm bảo cấp đúng tài khoản định danh cho người dân", đại diện trung tâm thông tin thêm.

Cơ quan quản lý định danh điện tử sẽ thông báo kết quả đăng ký tài khoản qua ứng dụng VNelD hoặc tin nhắn SMS hoặc địa chỉ thư điện tử. Cơ quan công an tiến hành cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cùng với cấp CCCD với trường hợp người dân chưa được cấp CCCD gắn chip.

Với trường hợp người cao tuổi, khuyết tật, hạn chế vận động... thì vị đại diện trung tâm dẫn quy định của nghị định 59, với mức độ 2 bắt buộc phải ra cơ quan công an xã, phường, thị trấn để thực hiện thủ tục cấp.

Từ nay người dân có thể sử dụng thông tin tài khoản định danh điện tử mức độ 2 thông qua VNeID để đi đăng ký khám chữa bệnh, đi máy bay, đi ngân hàng, đi công chứng...