iPhone mới thế hệ 13 (iPhone 13) đã chính thức ra mắt từ đêm 15.9 (giờ Việt Nam). Tuy nhiên, tới thời điểm này, thị trường đang rất trầm lắng khi chưa có chuỗi bán lẻ nào mở kênh cho phép người tiêu dùng đặt hàng trước trực tuyến.

Thay vào đó, các chuỗi tiến hành cho khách hàng “đăng ký thông tin”. Đây là cách xử lý của chuỗi Di Động Việt như mọi năm. Người tiêu dùng đăng ký thông tin song sẽ được chuyển trạng thái sang đặt hàng vào thời điểm thích hợp, mà vẫn được hưởng các ưu đãi như trường hợp đặt hàng trước và đặt cọc.

Tương tự, chuỗi FPT Shop đang cho người tiêu dùng đăng ký thông tin trước từ ngày 15 - 30.9. Thậm chí chuỗi này sử dụng cụm từ “đăng ký trước sản phẩm”. Sau đó, từ ngày 1 - 28.10 khi có thông tin chính thức sản phẩm về Việt Nam, chuỗi này mới tiến hành cho đặt cọc sản phẩm.

Cần biết rằng, trạng thái “đăng ký thông tin” hay “đăng ký sản phẩm” là một cách “lách” các quy định của phía Apple trong quãng thời gian chưa cho phép các chuỗi nhận đăng ký, đặt cọc trước sản phẩm, nhằm giúp các chuỗi chuẩn bị trước thông tin khách hàng và chủ động kế hoạch kinh doanh phục vụ khách hàng.

Anh Minh Tuấn – Điều hành chuỗi Minh Tuấn Mobile - cho biết, phía Apple lý giải việc chưa cho các chuỗi mở cho khách hàng đặt cọc là nhằm tránh tình trạng “khách hàng có trải nghiệm không tốt” khi lượng đăng ký, đặt cọc mua iPhone mới thì nhiều nhưng số lượng sản phẩm không đáp ứng dẫn đến dư luận không hay. “Khi nào các chuỗi biết được mình được phân phối bao nhiêu máy thì khi đó mới nhận đặt cọc chính thức”, anh Tuấn cho biết.

Trong khi đó, thông tin từ chuỗi FPT Shop cho biết, việc các chuỗi chưa mở cho đặt cọc trước chắc chắn là do quy định của Apple. “Việc chậm mở đặt cọc không chắc là do bị ảnh hưởng từ việc các chuỗi điện thoại chưa được phép kinh doanh trở lại tại khu vực TPHCM. Vì trên thực tế, ngoài TPHCM thì các địa phương khác, nhiều siêu thị điện thoại của các chuỗi vẫn đang được phép hoạt động bán hàng trực tiếp hoặc trực tuyến".

Tuy nhiên từ ngày 17.9, các chuỗi như Thế Giới Di Động, FPT Shop hay CellphoneS… có cửa hàng, siêu thị điện thoại tại Quận 7, Củ Chi, Cần Giờ đã được mở cửa bán trở lại với những điều kiện ràng buộc nhất định trong bối cảnh các quận, huyện này đã được nới lỏng giãn cách.  

Tình huống đặt ra đối với chuỗi bán lẻ điện thoại là trong thời gian nhận đặt cọc từ khách hàng nhưng chính quyền vẫn chưa cho phép các siêu thị điện thoại hoạt động trở lại cả kênh online và trực tiếp tại cửa hàng thì sao? Phía FPT Shop cho biết sẽ vẫn tiến hành nhận đặt cọc, đồng thời đang liên hệ với chính quyền để được hướng dẫn cụ thể hơn.

Trong bối cảnh giãn cách theo Chỉ thị 16 tăng cường, mùa vụ iPhone mới của các chuỗi rất trầm lắng đã đành, nhưng có vẻ các chuỗi bán lẻ cũng không cho thấy sự sốt ruột. Bởi trên thực tế, nhu cầu người tiêu dùng ngay trong mùa dịch cũng giảm sút. Sức mua được dự báo trước sẽ giảm khiến một số chuỗi buộc phải giảm chỉ tiêu kinh doanh trong mùa iPhone 13 năm 2021.

Tuy nhiên cũng còn một yếu tố rất quan trọng khác khiến các chuỗi là đại lý phân phối chính thức của Apple ít cảm giác sốt ruột hơn trước đây, là vì hầu như không có sự cạnh tranh nào đến từ kênh iPhone mới xách tay về Việt Nam như trước nữa.