Từ khoảng 22h30 ngày 4/10, nhiều người dùng cho biết, không thể truy cập vào Facebook và các dịch vụ liên quan hệ thống này như Instagram, Whatsapp, Facebook Messenger. Tại trang chủ Facebook hiện lên dòng thông báo cho thấy trang web này bị lỗi hệ thống và đang được khắc phục.
Tại trang web chỉ báo lỗi Downdetector.com cho thấy, rất nhiều người dùng đồng loạt báo cáo sự cố đối với các nền tảng Facebook, Instagram, Whapsapp, Facebook Messenger. Chỉ trong vòng 30 phút, trang này đã ghi nhận hơn 120.000 lượt báo cáo là gặp sự cố với Facebook, gần 100.000 lượt báo cáo đối với Instagram và hơn 10.000 lượt báo cáo đối với Facebook Messenger.
Hiện tại, các hệ thống này đều đang hoàn toàn bị tê liệt, không thể truy cập. Phía Facebook cũng chưa có thông báo chính thức nào về sự cố này.