Theo dự báo mới nhất của Công ty Tư vấn và nghiên cứu công nghệ Gartner, tổng doanh thu từ sản phẩm phần mềm AI trên toàn thế giới có thể đạt mức 62,5 tỷ USD trong năm 2022, tăng 21,3% so với năm 2021. Các doanh nghiệp nhiều khả năng sẽ chi phần lớn số tiền này vào các sản phẩm quản trị tri thức, trợ lý ảo, xe tự lái, phòng làm việc ảo và dữ liệu từ công chúng. 

Tuy nhiên, nhu cầu đối với công nghệ AI và tiềm năng tăng trưởng của lĩnh vực này phụ thuộc trực tiếp vào mức độ trưởng thành của doanh nghiệp tham gia phát triển sản phẩm AI. Vào thời điểm hiện tại, khoảng 48% số CIO đã sử dụng hoặc có kế hoạch sử dụng công nghệ AI và học máy trong vòng 12 tháng tới. Nhưng nhiều thách thức vẫn còn đó.

Nhiều doanh nghiệp đã thử nghiệm sử dụng AI nhưng gặp khó khi muốn đưa công nghệ này vào hoạt động hằng ngày, chủ yếu do thái độ miễn cưỡng, thiếu lòng tin vào công nghệ và việc khó chứng minh ngay giá trị đem lại cho doanh nghiệp của sản phẩm AI. Gartner cho rằng phần lớn các doanh nghiệp sẽ đạt tới “giai đoạn ổn định” trước năm 2025.

Giám đốc nghiên cứu cấp cao tại Gartner Alys Woodward cho biết: “Kết quả kinh doanh thành công nhờ sử dụng AI sẽ phụ thuộc vào việc lựa chọn cẩn thận trường hợp. Những trường hợp doanh nghiệp tăng thêm được đáng kể giá trị nhờ sử dụng sản phẩm AI, nhưng cũng có khả năng điều chỉnh quy mô sử dụng nhằm giảm rủi ro, sẽ rất quan trọng trong việc chứng minh hiệu quả của vốn đầu tư vào AI cho các chủ doanh nghiệp và bên liên quan”.  

Thị trường phần mềm AI bao gồm nhiều loại ứng dụng với tính năng khác nhau, bao gồm công cụ thị giác máy tính, chatbot và các loại công cụ phân tích dữ liệu. AI được kỳ vọng sẽ loại bỏ nhiều loại công việc lặp lại và tạo thêm thời gian cho những việc làm có giá trị cao hơn. 

Tùng Phong (Theo TechRadar)