Từ đầu tháng 10, nhiều địa phương đã mở cửa du lịch nhưng vẫn còn loay hoay với bộ tiêu chí du lịch an toàn và một số công ty du lịch thừa nhận chưa dám mở cửa hoặc không biết trả lời với khách sao cho thỏa đáng.

Không dám đi du lịch

Tại TP Đà Lạt (Lâm Đồng), nhiều khu du lịch như Vườn hoa Đà Lạt, khu du lịch thác Datala, làng Cù Lần… vẫn chưa hoạt động. Các khu du lịch đều cho hay là đang chuẩn bị mọi điều kiện đảm bảo an toàn để đón khách nhưng vì nhiều nguyên nhân khách quan nên vẫn tạm dừng.

Du khách Đan Châu (quận Bình Thạnh, TP.HCM) kể lại: Trước khi đến Đà Lạt, cả nhóm test COVID-19. Khi đến nơi, lại phải test thêm một lần nữa và khai báo y tế theo quy định… “Nhiều cơ sở lưu trú ở Đà Lạt vẫn dè dặt chưa nhận khách, nên việc tìm nơi nghỉ ngơi rất khó. Sau chuyến này, tôi sẽ đợi khi nào dịch ổn, đi lại thông thoáng hơn mới tiếp tục” - Đan Châu nói.

Thực tế hiện nay, nhiều nhà hàng, quán ăn, khách sạn, nhà nghỉ ở TP Đà Lạt ngại đón du khách vì sợ trở thành F0, F1 sẽ bị cách ly, phong tỏa sẽ ảnh hưởng đến bản thân, gia đình và công việc kinh doanh. Vì vậy, dọc nhiều con đường ở Đà Lạt xuất hiện các bảng như “Không bán cho khách du lịch - xin thông cảm”, “Do tình hình dịch phức tạp quán hạn chế đón khách ngoài tỉnh - xin lỗi vì sự bất tiện này...” .

Núi Bà Đen là địa điểm tổ chức tour du lịch khép kín giữa TP.HCM
và tỉnh Tây Ninh. Ảnh: thu trinh

Tương tự, từ cuối tháng 10, Bà Rịa-Vũng Tàu đã mở cửa giai đoạn 2 nhưng vẫn chưa thông qua việc cho phép các cơ sở lưu trú đón khách qua đêm. Chị Võ Thị Minh Thu (ngụ quận Tân Bình, TP.HCM) định đi xe cá nhân đến TP Vũng Tàu nhưng lo ngại dịch, cộng thêm thông tin không phục vụ nước ngọt sau khi tắm biển nên đành tạm hoãn chuyến đi.

Cũng theo chị Thu, Vũng Tàu mới chỉ mở bốn khách sạn phục vụ khách nghỉ qua đêm. “Nếu không có điều kiện tài chính thì du lịch mùa này không dễ vì khá tốn kém, nhiều phiền phức” - chị nói.

Nhiều người thừa nhận, sợ bị trở ngại trên đường như chốt kiểm soát, bị cách ly, truy vết, xét nghiệm, không tìm được khách sạn, nhà nghỉ nên không còn hào hứng để đi du lịch.

Muốn đón khách nhưng sợ bị đóng cửa

Chia sẻ với PV, ông Văn Tuấn Anh, Giám đốc khu du lịch làng Cù Lần (Lâm Đồng), thông tin: Nhân viên phục vụ trong làng vừa tiêm mũi 2 được một tuần nên chưa đủ tiêu chuẩn để hoạt động. Thứ hai, khách đến một ngày khoảng vài ba trăm người và để phục vụ lượng khách này phải huy động toàn bộ số nhân viên đã nghỉ trước đó đi làm lại. “Nhưng nếu chẳng may có một ca F0, lập tức làng sẽ bị giăng dây và đóng cửa” - ông nói.

“Nếu bị phong tỏa, du khách sẽ bị kẹt lại cộng thêm số nhân viên đang làm việc thì chúng tôi không đủ khả năng đáp ứng. Một ca F0, cả làng bị phong tỏa, cách ly, dừng toàn bộ thì thực sự chúng tôi chưa muốn mở cửa lại” - ông Tuấn Anh tiếp.

Vì vậy, theo ông Tuấn Anh, khu du lịch sẽ chờ thêm một thời gian nữa mới mở cửa. “Chờ dịch COVID-19 tạm ổn và chờ chính sách của địa phương về đón khách du lịch cũng như cách xử lý, giải quyết khi có ca nhiễm… thì chúng tôi sẽ làm theo” - ông chia sẻ.

Không chỉ Lâm đồng mà hiện nay lượng khách đến với Khánh Hòa cũng còn rất ít nên các dịch vụ, cơ sở lưu trú chưa mạnh dạn mở cửa vì chi phí vận hành lớn và rủi ro cao. Bà Nguyễn Trần Thụy Tiên, Giám đốc Công ty TNHH Du lịch Fami, cho biết theo dự kiến công ty sẽ mở cửa từ ngày 1-12 nhưng hiện số booking gửi về công ty vẫn chưa có.

“Chúng tôi đã chuẩn bị sẵn sàng tất cả về mặt thủ tục và phương án phòng chống dịch. Bây giờ mọi thứ đều có sự chuẩn bị từ trước nhưng chủ yếu là tâm lý của khách hàng ngại dịch. Phải có khách thì mới mở cửa vì chi phí vận hành rất cao, phải huy động 50%-75% nhân sự đi làm lại. Chỉ cần có booking là công ty mở cửa ngay” - bà Thụy Tiên thông tin.

Về phía TP.HCM, ông Trần Thế Dũng, Tổng giám đốc Công ty CP Lữ hành Fiditour, cho biết trong thời gian qua công ty tổ chức nhiều tour từ TP.HCM đến các vùng xanh, đặc biệt tour du lịch khép kín TP.HCM đến bốn điểm đến ở Vũng Tàu. Sắp tới, công ty sẽ làm việc để mở tuyến du lịch đến những nơi xa hơn như Phú Quốc, Nha Trang vào giữa tháng 12.

Tuy nhiên, một số công ty du lịch thừa nhận khi du khách hỏi đã đi du lịch được chưa thì không biết trả lời ra sao cho thỏa đáng. Nguyên nhân do mỗi địa phương có kế hoạch phòng chống dịch khác nhau, kiểm soát người ra vào khác nhau và thay đổi liên tục nên cả khách du lịch lẫn các công ty lữ hành đều rất khó nắm bắt. Thậm chí, có địa phương vẫn bắt phải lưu trú trong khách sạn bảy ngày nên rất khó cho khách du lịch, cản trở sự phục hồi của ngành này.

Vì vậy, các công ty du lịch mong muốn các địa phương phải phòng chống dịch nhưng tư duy mới, mô hình mới theo tinh thần Nghị quyết 128 và hướng dẫn của Bộ Y tế. Vì nếu địa phương này mở cửa trong khi địa phương khác vẫn cứ đóng thì làm khó cho cả nhà kinh doanh lẫn người muốn đi du lịch.