Hàng cứu trợ đặt mua của Co.opmart đã đến tận tay bà con vùng lũ - Ảnh: N.T

Cách làm tưởng chừng "không mới mà mới không tưởng" này ngay lập tức được các mạnh thường quân, vốn đau đầu vì bài toán vận chuyển đánh giá tích cực ủng hộ. Ngoài ra, nhà bán lẻ Việt cũng triển khai nhiều hình thức mua sắm tiện lợi khác, tạo điều kiện cho bà con vùng bão lũ dễ dàng có hàng hóa tiêu dùng.

Cùng chung tay ủng hộ hoạt động thiện nguyện

Đại diện Liên hiệp HTX Thương Mại Tp.HCM - Saigon Co.op cho biết một trong những điều kiện để Saigon Co.op mạnh dạn triển khai chương trình này là nhờ thế mạnh sở hữu hệ thống phân phối rộng khắp cả nước. Trong đó, riêng tại khu vực miền Trung, những năm gần đây hệ thống liên tục phát triển điểm bán tại các tỉnh Quảng Trị, Quảng Ngãi, Quảng Nam, Thừa Thiên Huế...và trong dịp bão lũ, những điểm bán này trở thành các "kho hàng" hiệu quả, tất bật nhận đơn đặt hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại, đồng thời tổ chức giao hàng tận nơi khu vực vùng sâu, vùng xa ảnh hưởng bão lũ để cứu trợ.

Hàng chục tấn hàng đã được chính Saigon Co.op chuyển ra kịp thời vùng lũ các tỉnh miền Trung trong những ngày qua, chung sức với các nhà hảo tâm cứu trợ bà con.

Không những thế, với mong muốn chia sẻ cùng bà con nơi tâm bão, từ thời điểm bắt đầu bão đến nay, Saigon Co.op đã chủ động lên kế hoạch và bắt tay cùng những nhà cung cấp chiến lược, liên tục giảm giá các loại nhu yếu phẩm cho bà con vùng lũ theo hướng bù đắp chi phí cho các loại mì gói, nước đóng chai, xúc xích, sữa..., đồng thời triển khai các phương án tăng dự trữ hàng hóa cho các siêu thị miền Trung và các khu vực lân cận để kịp thời linh động hỗ trợ nhau, nhằm đảm bảo hàng nhu yếu phẩm không dứt hàng.

"Công tác vận chuyển vừa gặp nhiều khó khăn về thời tiết, nhân lực, vừa vấp phải nhiều trở ngại lớn vì hệ thống đường sá giao thông đã bị hư hỏng nặng bởi bão lũ. Một số doanh nghiệp tại TP.HCM dù sẵn sàng đặt lượng hàng lớn để đi cứu trợ nhưng lại bị "dội ngược" bởi công tác vận chuyển. Nhờ sự chủ động tham gia của Saigon Co.op mà hàng hóa thiết yếu sớm được chuyển đến người dân, kịp thời bình ổn giá, không xảy ra hiện tượng tăng giá, khan hiếm hàng hoá", đại diện Saigon Co.op cho biết.

Không những vậy, để hỗ trợ người tiêu dùng miền Trung, Saigon Co.op đã nhanh chóng thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận từng đơn hàng của khách nhanh nhất. Các số gọi hotline đặt hàng tại 0911856185 - 0911864491 đã giúp vận chuyển hàng hóa đến nơi mà những nhà hảo tâm ở TP.HCM mong muốn.

Tiếp tục đón xu hướng thương mại điện tử

Các đoàn cứu trợ đặt mua hàng của Co.opmart được vận chuyển đến điểm tập kết phát quà - Ảnh: N.T

Sở Công Thương TP.HCM cho biết ảnh hưởng của dịch COVID-19 đã đẩy nhanh thói quen mua sắm trực tuyến của người dân trên địa bàn. Từ đầu năm đến nay, ngành công thương thành phố đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng trực tuyến, đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dân. Bản thân các doanh nghiệp cũng nỗ lực phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử, nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh trong bối cảnh cả cộng đồng phải chung sống an toàn với dịch bệnh.

Thực tế đó vừa tạo động lực, vừa là sức ép buộc các nhà bán lẻ không ngừng nỗ lực hoàn thiện mô hình kinh doanh và phát triển ứng dụng công nghệ mới để tăng trải nghiệm cho khách hàng. Cùng với đó, sự đa dạng của các hình thức thanh toán điện tử như thanh toán thông qua thẻ (POS, ATM...); Internet (thông qua tài khoản mở tại ngân hàng), ví điện tử; app trên điện thoại di động...đã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tiếp cận kênh mua sắm này dễ dàng hơn.

Một trong những đơn vị đẩy mạnh bán hàng trực tuyến trong thời gian qua là Saigon Co.op. Ngay từ đợt bùng phát dịch đầu năm, nhà bán lẻ thuần Việt này đã triển khai nhanh các biện pháp bán hàng không tiếp xúc như bán hàng qua website, điện thoại, zalo, viber. Lượng khách hàng sử dụng và hài lòng về dịch vụ mới này tăng lên đáng kể, đặc biệt trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội. Saigon Co.op cũng phối hợp với các đơn vị thứ 3 như Baemin, Now... để đẩy mạnh giao hàng đến tận tay khách. Tính đến nay, hình thức bán không trực tiếp này đã giúp Saigon Co.op có thêm một lượng khách hàng mới, làm quen với cách thức mua sắm đa dạng hơn.

"Chúng tôi xác định đa dạng kênh bán hàng không chỉ mục đích tăng cơ hội bán hàng mà là tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng trong mua sắm, đặc biệt là mùa COVID-19 và nay là mùa mưa bão. Việc tung ra kênh bán hàng tương tác trên ứng dụng thương mại điện tử App Saigon Co.op với hàng ngàn sản phẩm, trong đó có thực phẩm tươi sống là nỗ lực rất lớn của nhà bán lẻ", đại diện Saigon Co.op chia sẻ, đồng thời cho biết sự phối hợp, tạo điều kiện từ cơ quan quản lý, trong đó có Sở Công Thương TP đã góp phần giúp các doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư cho thương mại điện tử.

Ông Nguyễn Phương Đông - Phó giám đốc Sở Công Thương TP.HCM, cho hay sở này đã tổng hợp danh sách 222 kho hàng, điểm trung chuyển hàng hóa của doanh nghiệp thương mại điện tử và cung cấp dịch vụ giao hàng, đề nghị chính quyền các địa phương, nơi có kho hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho những đơn vị này hoạt động theo luật định, phục vụ người dân.

Chuỗi siêu thị Saigon Co.op giảm giá hơn 1.000 mặt hàng

Đồng hành, chia sẻ áp lực chi tiêu cho bà con ở vùng lũ, đồng thời giúp người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn trong mùa mưa bão, hơn 100 siêu thị Co.opmart và Co.opXtra trên toàn quốc đang đẩy mạnh giảm giá cho hơn 1.000 mặt hàng nhãn riêng.