Doanh nghiệp SME cần tận dụng các công cụ mới để truyền thông

Chánh Trung

(TBKTSG Online) - Trong bối cảnh xuất hiện ngày càng nhiều công cụ truyền thông mới như Facebook, YouTube, TikTok… các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) nên nhanh chóng tiếp cận, tận dụng mọi công cụ mới để truyền thông bên cạnh các hình thức truyền thông truyền thống.

Bà Nguyễn Thị Mỹ Trang, Chủ nhiệm CLB Thị trường chia sẻ về xây dựng chiến lược truyền thông cho các SME. Ảnh: Chánh Trung

Đó là chia sẻ của các diễn giả tại tọa đàm “Truyền thông cho doanh nghiệp vừa và nhỏ” diễn ra vào chiều ngày 19-1-2020, một trong các hoạt động nhân kỷ niệm 6 năm thành lập (15-1-2015 đến 15-1-2021) của Câu lạc bộ (CLB) Thị trường thuộc Saigon Times Club.

Tại buổi tọa đàm “Truyền thông cho doanh nghiệp vừa và nhỏ” nhà thiết kế Nguyễn Thị Mỹ Trang - Giám đốc Song Mỹ Group, Chủ nhiệm CLB Thị trường - cùng bà Nguyễn Thị Ngọc Diệp - người sáng lập nhà hàng Khoái (TPHCM) và bà Hoàng Thị Thanh Hằng, Giám đốc Trí HD media cùng các thành viên CLB Thị trường đã chia sẻ và trao đổi xoay quanh các chủ đề như các bước xây dựng kế hoạch truyền thông; các phương pháp xác định mục tiêu truyền thông, thông điệp truyền thông; và phân tích các ưu – nhược điểm của các kênh truyền thông hiện nay dành cho các doanh nghiệp SME.

Bà Nguyễn Thị Mỹ Trang cho biết để xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả cho các SME hiện nay thì cần triển khai bốn hoạt động gồm: Nghiên cứu và phân tích; Đề xuất chiến lược truyền thông; Đề xuất thời gian và nguồn lực thực hiện; Đánh giá, đo lường và báo cáo kết quả. Bà Nguyễn Thị Ngọc Diệp thì cho rằng doanh nghiệp nên xác định thông điệp truyền thông rõ ràng khi triển khai các chiến lược truyền thông. Trong đó phải xác định sở thích, mối quan tâm của khách hàng; niềm tin thương hiệu; giá trị thương hiệu đối với khách hàng và điểm mạnh thương hiệu.

Tại tọa đàm các diễn giả cho biết trong bối cảnh xuất hiện ngày càng nhiều công cụ truyền thông mới như Facebook, YouTube, TikTok… các doanh nghiệp SME nên nhanh chóng tiếp cận, tận dụng mọi công cụ mới để truyền thông đạt hiệu quả cao và phù hợp với xu thế.

Tuy nhiên bà Hoàng Thị Thanh Hằng, Giám đốc Trí HD media cũng cho rằng các SME nên linh hoạt trong việc lựa chọn các công cụ truyền thông sao cho phù hợp với mô hình, quy mô doanh nghiệp của mình. Doanh nghiệp không nên chỉ quá chú trọng sử dụng các công cụ truyền thông mới như TikTok, YouTube, Facebook… mà bỏ quên các công cụ truyền thống như TV, báo mạng mà phải biết kết hợp với liều lượng hợp lí để đạt hiệu quả cao. Chọn lựa công cụ phù hợp để chiến lược truyền thông có hiệu quả nếu không sẽ rất dễ mất khách hàng.

CLB Thị trường trực thuộc Saigon Times Club, được sự hỗ trợ từ đơn vị chủ quản - Thời Báo Kinh tế Sài Gòn -  với tầm nhìn “CLB Thị trường sẽ là nơi tập hợp các doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ chất lượng liên kết phát triển bền vững, góp phần bình ổn thị trường, đóng góp vào sự phát triển nền kinh tế Việt Nam”. CLB cũng là diễn đàn để các doanh nghiệp chia sẻ kinh nghiệm xây dựng và phát triển thị trường, cùng tìm hướng ra cho những vấn đề khó khăn mà từng thành viên trong CLB gặp phải cũng như các vấn đề chung của từng ngành nghề.

Năm 2021, CLB Thị trường sẽ tập trung phát triển 6 ngành chính gồm: xây dựng, nội thất, bất động sản; dược, y tế và chăm sóc sức khỏe; may mặc, thời trang; nông sản; giáo dục; dịch vụ. CLB Thị trường sẽ đồng hành cùng các doanh nghiệp tổ chức các hội thảo chuyên ngành, hội chợ kết nối và truyền thông quảng bá cho các doanh nghiệp.