Năm 2020, Hà Nội đặt chỉ tiêu đón 31,88 triệu lượt khách, tăng 10,2% so với ước thực hiện năm 2019, tổng thu từ khách du lịch đạt 116.762 tỷ đồng. Để đạt được kết quả này, ngành du lịch Hà Nội đang nỗ lực thực hiện các giải pháp kích cầu, đặc biệt, để vượt qua khủng hoảng do Covid – 19 đang tác động xấu đến toàn ngành.