Hội thảo do Trung tâm Chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ Nha Trang phối hợp với các đơn vị liên quan phối hợp tổ chức. Hoạt động này nhằm thúc đẩy ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số cho ngành du lịch, tìm giải pháp cho du lịch an toàn, ứng dụng công nghệ số để thu hút khách hàng, đẩy nhanh tốc độ phục hồi của ngành.

Tại hội thảo, các đại biểu đã trình bày, thảo luận về định hướng mới của ngành du lịch trong năm nay là du lịch an toàn, du lịch sức khỏe, tour du lịch ảo, quảng bá trên môi trường số... Công nghệ sẽ là giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp thích ứng với tình hình mới.

Phát biểu tại hội nghị, ông Đinh Văn Thiệu, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa cho biết trong vài năm qua, cụm từ “chuyển đổi số ngành du lịch” hay “du lịch số” đã được nhắc đến ngày càng nhiều hơn.

Chuyển đổi số đang làm thay đổi cơ bản mô hình và cách thức hoạt động của một tổ chức, doanh nghiệp trên cơ sở tận dụng công nghệ số hiện đại để tạo ra những cơ hội, giá trị mới. Tuy nhiên, chuyển đổi số ngành du lịch đang gặp nhiều khó khăn trong đại dịch Covid-19.

Trong thời gian qua, tỉnh Khánh Hòa đã tập trung triển khai nhiều giải pháp nhưng kết quả còn tương đối thấp, xếp hạng 42/63 tỉnh, thành phố cả nước về mức độ chuyển đổi số. Qua đó cho thấy, công tác chuyển đổi số của tỉnh còn nhiều khó khăn và hạn chế.

Theo ông Thiệu, để bứt phá vươn lên chuyển đổi số trong thời gian đến, ngành du lịch Khánh Hòa cần thực hiện một số giải pháp như tiếp tục triển khai xây dựng các chương trình, đề án, kế hoạch chuyển đổi số trong ngành du lịch; hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh với sự tham gia chặt chẽ của tất cả các bên liên quan trong ngành như cơ quan quản lý, điểm đến, doanh nghiệp, khách du lịch.

Đồng thời, nghiên cứu, tham mưu đề xuất các cấp chỉnh sửa, bổ sung, hoàn thiện các quy định pháp luật về thương mại điện tử, các mô hình kinh doanh trực tuyến, các sàn thương mại điện tử xuyên quốc gia, các hoạt động giao dịch trên môi trường số, các quy tắc ứng xử trên mạng internet… trong lĩnh vực du lịch.

Bên cạnh đó, tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức của các cấp, ngành, xã hội về chuyển đổi.

Chuyển đổi số sẽ góp phần phát triển du lịch theo hướng bền vững hơn và trở thành ngành kinh tế mũi nhọn theo mục tiêu đặt ra. Phát động phong trào khởi nghiệp sáng tạo, ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực du lịch, tạo sân chơi cho các doanh nghiệp trẻ phát huy sự đổi mới, sáng tạo, đóng góp các ý tưởng mới mẻ cho phát triển du lịch.

Phát huy mạnh mẽ cơ chế hợp tác công tư để huy động nguồn lực triển khai chuyển đổi số du lịch. Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nhân lực về ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong du lịch.

Đẩy mạnh hợp tác quốc tế trong chuyển đổi số du lịch, tham khảo, học tập kinh nghiệm của các quốc gia, điểm đến, tổ chức quốc tế trong chuyển đổi số du lịch, tăng cường hợp tác với các tập đoàn công nghệ toàn cầu để tận dụng tri thức và nguồn lực.

Trong hội thảo, các đại biểu đã tham gia tọa đàm với chủ đề “Xu hướng công nghệ cho ngành du lịch hậu đại dịch”.

Các doanh nghiệp du lịch đã trao đổi trực tiếp với các chuyên gia về các chủ đề thiết thực của ngành hiện nay như các giải pháp công nghệ cho du lịch an toàn, các giải pháp công nghệ giúp giảm chi phí và tăng trải nghiệm khách du lịch, các nhu cầu mới phát sinh trong và hậu Covid, các giải pháp công nghệ để đáp ứng các nhu cầu này…

Ngoài ra, hội thảo còn giới thiệu nhiều giải pháp về ứng dụng công nghệ để tự động hóa vận hành khách sạn và resort, giải pháp hạn chế tiếp xúc, giới thiệu thắng cảnh và tour qua công nghệ 3D.

Những giải pháp này sẽ giúp các doanh nghiệp du lịch giải quyết được bài toán hiện nay của ngành du lịch như tiếp thị số, thu hút khách hàng, tăng trải nghiệm và giảm chi phí.

Châu Tường