Trao đổi với Tuổi Trẻ Online chiều 15-3, một lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Quảng Ninh cho biết đơn vị này có văn bản yêu cầu Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu (Eximbank) chi nhánh Quảng Ninh có văn bản báo cáo liên quan thông tin vụ việc nợ tín dụng từ 8,5 triệu đồng lên hơn 8,8 tỉ đồng sau gần 11 năm gây xôn xao dư luận.

Theo vị lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Quảng Ninh, hiện nay Eximbank Quảng Ninh đang chờ hội sở của Eximbank tại TP.HCM hỗ trợ các thông tin liên quan đến khách hàng, cũng như quá trình phát sinh dư nợ để tổng hợp, báo cáo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Quảng Ninh.

Lý do là bởi khách hàng trên vay nợ từ Eximbank Quảng Ninh nhưng những khoản nợ xấu không phải chi nhánh tại Quảng Ninh quản lý, mà do hội sở trực tiếp quản lý.

Trước đó, trên mạng xã hội lan truyền thông tin về việc một người đàn ông tại Quảng Ninh sử dụng thẻ tín dụng và nợ hơn 8,5 triệu đồng vào năm 2013, đến năm 2023 khoản nợ này tăng lên thành hơn 8,8 tỉ đồng.

Theo phía Eximbank, khách hàng trên ở Quảng Ninh mở thẻ Master Card tại Eximbank chi nhánh Quảng Ninh tháng 3-2013 với hạn mức 10 triệu đồng, và phát sinh hai giao dịch thanh toán trong năm 2013.

Từ ngày 14-9-2013, khoản nợ thẻ nêu trên đã chuyển thành nợ xấu, thời gian quá hạn phát sinh đến thời điểm thông báo là gần 11 năm. Phía ngân hàng này đang thực hiện nhiều bước để thu hồi khoản nợ.

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, ông Phạm Huy A. - vị khách hàng có dư nợ tín dụng từ 8,5 triệu đồng lên hơn 8,8 tỉ đồng tại Eximbank - khẳng định bản thân cũng là bị hại trong vụ việc khi không hề biết đến sự tồn tại của thẻ tín dụng, cũng như không tiêu số tiền 8,5 triệu đồng trong thẻ tín dụng này.

Theo ông Huy A., thời điểm năm 2013 có nhờ một nhân viên Eximbank chi nhánh Quảng Ninh giúp mở thẻ tín dụng và nhân viên yêu cầu ông Huy A. ký vào hợp đồng để thực hiện thủ tục mở thẻ tín dụng.

Vì tin tưởng vào nhân viên của Eximbank nên ông Huy A. ký, dù sau đó không nhận được thẻ tín dụng của ngân hàng này. Đến năm 2017, khi có nhu cầu vay vốn ngân hàng thì ông Huy A. mới tá hỏa phát hiện mình đang có nợ xấu bên Eximbank.

Ông Huy A. khẳng định bản thân không nhận được thông báo sớm từ phía Eximbank liên quan việc phát sinh nợ xấu, phía ngân hàng phản hồi đã gửi thông báo nhưng chưa chứng minh được gửi theo hình thức nào.

"Tôi có thiện chí giải quyết khi chấp nhận trả 10 triệu đồng tiền gốc trong tài khoản và bù thêm 10 triệu đồng gọi là phí phạt, nhưng ngân hàng không đồng ý, bắt tôi phải thanh toán đủ cả gốc và lãi phát sinh thì tôi không thể chấp nhận" - ông Huy A. nói thêm.

Nợ thẻ tín dụng từ 8,5 triệu lên 8,8 tỉ đồng: Khách hàng nói mình là bị hại, chưa hề rút tiền xài

Ngân hàng cho rằng đã làm đầy đủ thủ tục thông báo với khách hàng theo quy định. Khách hàng thì cho rằng mình cũng là bị hại trong vụ nợ thẻ tín dụng từ 8,5 triệu thành 8,8 tỉ đồng.