Tại họp báo thường kỳ Bộ Ngoại giao chiều 20.7, trả lời câu hỏi của phóng viên về công tác khắc phục hậu quả vụ tai nạn tại đèo Khánh Lê (Khánh Hòa), làm 4 người Trung Quốc tử vong và nhiều người bị thương, người phát ngôn Bộ Ngoại giao Phạm Thu Hằng cho biết các đơn vị đã tạo điều kiện thuận lợi để gia đình nhanh chóng tiếp cận nạn nhân bị thương, làm thủ tục liên quan đối với nạn nhân tử vong; tổ chức thăm hỏi, hỗ trợ, động viên gia đình các nạn nhân.
"Bộ Ngoại giao đang tích cực phối hợp với cơ quan chức năng trong nước, tỉnh Khánh Hòa và cơ quan đại diện Trung Quốc tại VN để xử lý các vấn đề liên quan, hỗ trợ công tác hậu sự cho các công dân bị tử vong theo đúng quy định của pháp luật", bà Hằng nói. Theo người phát ngôn Bộ Ngoại giao, đại diện Tổng lãnh sự quán Trung Quốc ở TP.HCM đã có mặt tại Khánh Hòa, phối hợp với Sở Ngoại vụ giải quyết vụ việc, đảm bảo quyền lợi cho các công dân Trung Quốc tại VN. Bộ Ngoại giao cũng gửi lời chia buồn sâu sắc tới thân nhân của những người bị nạn.
Cũng trong cuộc họp báo, người phát ngôn Bộ Ngoại giao đã trả lời câu hỏi của các phóng viên về thông tin hộ chiếu VN xếp hạng thứ 82/199 nước và vùng lãnh thổ trên thế giới trong bảng xếp hạng "Chỉ số hộ chiếu Hanley" (Hanley Passport Index). Bà Phạm Thu Hằng khẳng định cho đến nay, công dân mang hộ chiếu VN có thể nhập cảnh tại 55 điểm đến trên thế giới mà không cần xin thị thực hoặc được đơn giản hóa thủ tục như làm thủ tục điện tử hay cấp thị thực tại cửa khẩu. Bên cạnh đó, VN đã và sẽ tiếp tục đề nghị xem xét việc đơn giản thủ tục cung cấp thị thực hoặc miễn thị thực nhập cảnh cho công dân VN vào các nước đối tác trong các cuộc tiếp xúc; qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho công dân VN và các nước giao thương đi lại.