Liên quan đến sai lệch thông tin dân cư của người dân mà công an địa phương chậm cập nhật, điều chỉnh, Công an TP.HCM đề nghị người dân gọi đến đường dây nóng: 0693.187.111 để được xử lý kịp thời.

Thông tin trên được Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP.HCM (PC06) phản hồi, sau khi Tuổi Trẻ Online có bài "Chủ hộ bỗng dưng có thêm con trai trên VNeID, kiểm tra phát hiện con của hàng xóm" trong ngày 10-8. 

Theo PC06, tháng 4-2023, Công an TP.HCM - cơ quan thường trực Ban chỉ đạo đề án 06 TP.HCM - đã thiết lập đường dây nóng như trên để kịp thời tiếp nhận, hướng dẫn xử lý kiến nghị, phản ánh của người dân liên quan đến việc điều chỉnh, cập nhật thông tin của người dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, công tác đăng ký quản lý cư trú, cấp, quản lý căn cước công dân và việc tiếp nhận, hướng dẫn, xử lý của công an địa phương.

Đối với các sai lệch thông tin so với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính thì người dân liên hệ ngay với công an địa phương để được hướng dẫn thủ tục, điều chỉnh, bổ sung thông tin.

Trường hợp người dân đã liên hệ công an địa phương nhưng chậm giải quyết hoặc có khó khăn, vướng mắc chưa được tháo gỡ thì người dân phản ánh qua đường dây nóng để xử lý kịp thời.

Theo Ban chỉ đạo đề án 06 TP.HCM, thời gian qua Công an TP đã triển khai nhiều giải pháp rà soát, đối sánh dữ liệu của người dân để cập nhật, điều chỉnh thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, bảo đảm dữ liệu thông tin của người dân "đúng, đủ, sạch, sống".

Mặc dù vậy, đến nay vẫn còn một số trường hợp dữ liệu của người dân trong cơ sở dữ liệu có sai lệch, làm ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện đề án cũng như quyền lợi người dân khi tham gia các giao dịch hành chính.

Thời gian qua, nhiều bạn đọc phản ánh với Tuổi Trẻ Online có sai lệch thông tin dữ liệu trong cơ sở dữ liệu cũng như hệ thống VNeID như: sai mã định danh, giới tính, ngày sinh, thông tin cư trú...