Qua các nội dung Báo Lao Động phản ánh về việc tiền điện tăng bất thường ở xã Hữu Bằng, huyện Thạch Thất, Hà Nội, UBND huyện nhận thấy Công ty CP Tây Phương - đơn vị bán điện cho hơn 5.000 hộ dân của xã Hữu Bằng - chưa làm tốt công tác nắm bắt tình hình khách hàng.

UBND huyện Thạch Thất vừa có văn bản 1956 phúc đáp những thông tin Báo Lao Động phản ánh ý kiến người dân về việc sử dụng điện tại xã Hữu Bằng (huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội).

Theo UBND huyện Thạch Thất, sau khi Báo Lao Động phản ánh về tiền điện tăng bất thường tại xã Hữu Bằng và mong muốn của người dân được mua điện trực tiếp từ Công ty Điện lực Thạch Thất (không phải mua điện qua trung gian), UBND huyện Thạch Thất đã giao Phòng Kinh tế huyện phối hợp làm việc với UBND xã Hữu Bằng và Công ty CP Tây Phương để nắm bắt tình hình, nghe báo cáo làm rõ các nội dung báo nêu theo phản ánh của người dân xã Hữu Bằng. 

Theo UBND huyện Thạch Thất, trên địa bàn huyện Thạch Thất hiện nay, ngoài Công ty Điện lực Thạch Thất, còn có 8 đơn vị là các hợp tác xã, doanh nghiệp bán lẻ điện đến hộ gia đình, trong đó có Công ty cổ phần Tây Phương.

Công ty cổ phần Tây Phương là doanh nghiệp được Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, được Giám đốc Sở Công Thương thành phố Hà Nội cấp giấy phép hoạt động điện lực số 43 ngày 28.8.2020 trong lĩnh vực phân phối điện đến cấp điện áp 0,4kV và bán lẻ điện đến cấp điện áp 0,4kV trên địa bàn xã Hữu Bằng đến ngày 11.11.2023.

Hiện nay, công ty này đang thực hiện bán lẻ điện đến hộ để sản xuất và sinh hoạt, gồm 5293 công tơ, trong đó công tơ 1 pha là 2960 công tơ, 3 pha là 2313 công tơ. Còn giá điện sản xuất và sinh hoạt bán đến hộ được công ty thực hiện theo quyết định số 648 ngày 20.3.2019 của Bộ Công Thương.

UBND huyện Thạch Thất cho rằng, hiện trạng lưới điện hạ thế trên địa bàn xã Hữu Bằng là tài sản được đầu tư bằng nguồn vốn của Công ty CP Tây Phương, với hơn 35,2 km đường dây hạ thế bằng cáp vặn xoắn, 960 cột điện và nhiều phụ kiện các loại. 

"Qua các nội dung báo nêu, UBND huyện nhận thấy Công ty CP Tây Phương chưa làm tốt công tác nắm bắt tình hình khách hàng, để kịp thời xử lý các vấn đề có liên quan về chất lượng dịch vụ và giải quyết các vướng mắc phát sinh", UBND huyện Thạch Thất khẳng định.

Huyện này cho biết sẽ chỉ đạo UBND xã Hữu Bằng tăng cường công tác giám sát, nắm bắt dư luận nhân dân, để làm tốt công tác chỉ đạo, giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến nghị, bức xúc của nhân dân, đảm bảo giữ vững an ninh trật tự tại địa phương.

Đồng thời yêu cầu Công ty CP Tây Phương tiếp tục đầu tư, cải tạo, nâng cấp hệ thống điện hạ áp, thiết bị đo đếm đảm bảo chất lượng, cải thiện chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, minh bạch về thời gian chốt chỉ số công tơ, phát hành hóa đơn đầy đủ, triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, không được để nợ tiền điện trong nhân dân.