Phản ánh đến Pháp Luật TP.HCM, một số người dân đến khám chữa bệnh (KCB) tại BV Bình Dân cho biết bãi giữ xe trước cổng BV (thuộc phường 4, quận 3) giá giữ xe máy quá cao, không đúng mức giá mà UBND TP.HCM đã ban hành. Cụ thể, mỗi lần gửi xe máy tại đây sẽ có mức giá 10.000-30.000 đồng/lượt, tùy ban ngày hoặc ban đêm.

Cũng theo người dân, phần lớn người dân đến BV để KCB đều gặp khó khăn, do đó BV hoặc cơ quan chức năng nên tạo điều kiện để các bãi giữ xe thu phí đúng theo quy định của Nhà nước.

Phí giữ xe lúc giá này, lúc giá khác

Trong vai người đi khám bệnh, PV gửi xe máy tại một bãi giữ xe trước cổng số 1 BV Bình Dân khoảng 20 phút thì nhân viên bãi giữ xe thu 10.000 đồng. Việc trông giữ xe đều được số hóa bằng thẻ từ, mọi thao tác thực hiện trên máy, nhanh chóng và tiện lợi. Khi PV thắc mắc về giá vé, nhân viên giữ xe cho biết bãi giữ xe này hoạt động 24/24 giờ, phí giữ xe 24 giờ là 30.000 đồng, từ 6 giờ đến 17 giờ là 6.000 đồng/lượt, sau 17 giờ là 10.000 đồng/lượt.

Ngoài ra, chúng tôi hỏi một bảo vệ của BV đang trực tại cổng số 1 về bãi giữ xe trước cổng BV, người này cho biết BV không có bãi giữ xe, những bãi giữ xe bên ngoài đều không phải của BV. Tuy nhiên, trước cổng số 1 và số 4, BV Bình Dân đều đặt bảng hướng dẫn gửi xe với nội dung: “Quý khách vui lòng gửi xe tại bãi xe” kèm mũi tên hướng dẫn bên trái, bên phải và khoảng cách cụ thể. Người dân đến khám bệnh cũng không biết bãi giữ xe là của ai.

Ông HCK, người nhà bệnh nhân đang điều trị tại BV, cho biết do người thân phải điều trị dài ngày tại BV nên ông thường xuyên gửi xe trước cổng BV, mỗi lần gửi xe mất 6.000-10.000 đồng/lượt, một ngày đi ra đi vào rất nhiều lần nên cộng dồn thì đó là một khoản tiền không nhỏ.

“Tôi biết mức giá đó ở vị trí trung tâm thì có khi không quá đắt nhưng đối với người lao động, đặc biệt là những người từ miền Tây lên thăm, khám bệnh thì giá vậy là quá cao. Ở đây cũng không có bảng giá phí giữ xe, lúc thì giá này, lúc thì giá khác, chẳng lẽ không có ai quản lý việc này? Tôi và bà con đi khám bệnh ở đây cũng rất mong BV và địa phương sớm bố trí bãi giữ xe thuộc Nhà nước quản lý, thu đúng giá để người dân không phải trả phí cao nữa” - ông K nói.

PV ghi nhận tại một số BV khác ở TP.HCM như BV Nhân dân Gia Định, BV Răng Hàm Mặt TP.HCM thì giá giữ xe ban ngày là 4.000 đồng/lượt, ban đêm là 6.000 đồng/lượt.

Sẽ chấn chỉnh giá giữ xe

Trao đổi với PV, bà Trần Thị Kim Liễu, Phó Chủ tịch UBND phường 4, quận 3, TP.HCM, cho biết thực tế gần BV Bình Dân không có bãi giữ xe nên nhu cầu gửi xe của người dân rất lớn.

“Do BV đang trong quá trình xây mới, dự kiến đến tháng 6-2024 bãi giữ xe của BV mới được đưa vào hoạt động chính thức. Vì vậy, UBND phường đã trao đổi với Ban giám đốc BV, cố gắng hoàn chỉnh hệ thống kỹ thuật ở tầng hầm để sớm đưa bãi giữ xe vào hoạt động.

Về phản ánh của người dân về tình trạng thu phí giữ xe quá cao, sai quy định, UBND phường đã xuống làm việc với BV để trao đổi trực tiếp với đơn vị giữ xe, chấn chỉnh, xử lý nghiêm, không để tình trạng này tái diễn. Hiện nay, các quản lý bãi giữ xe ngoài BV đã cam kết thu phí giữ xe theo đúng quy định của UBND TP. UBND phường yêu cầu phải có bảng giá đúng quy định, rõ ràng, công khai cho người dân biết” - bà Trần Thị Kim Liễu nói.

Cũng theo bà Liễu, sau khi bãi giữ xe của BV được đưa vào hoạt động, UBND phường sẽ yêu cầu trả lại hiện trạng ban đầu ở phía trước cổng BV. Khu vực bãi giữ xe cũng có gắn camera an ninh nên phường sẽ thường xuyên giám sát, kiểm tra để đảm bảo an ninh trật tự khu vực này.

Liên quan đến vụ việc trên, trao đổi với PV, BS CKII Nguyễn Ngọc Châu, Phó Giám đốc BV Bình Dân, cho biết hiện BV đang trong quá trình xây dựng khối nhà mới điều trị cho người bệnh thay thế cho khu cũ. Công trình này có diện tích lớn nên cần phải dành mặt bằng để di chuyển các máy móc, vật liệu thi công lớn nên tạm thời không còn chỗ giữ xe cho khách.

“Hiện BV chỉ đủ chỗ để giữ xe cho hơn 1.500 chỗ, bao gồm nhân viên BV, các giảng viên và học viên từ các trường ĐH y khoa. Lượng bệnh nhân mỗi ngày khoảng 1.800-2.300 người đến KCB có nhu cầu gửi xe nhưng BV không thể đáp ứng đủ. Tình hình càng khó khăn hơn khi một bãi giữ xe tư nhân đối diện BV ngưng hoạt động” - BS Châu cho hay.

Để đáp ứng nhu cầu cho người bệnh đến thăm khám bệnh, BV đã có đề xuất UBND quận, UBND phường, Sở GTVT hỗ trợ về việc giữ xe, đảm bảo trật tự và an toàn bên ngoài BV. Các cơ quan trên đã đồng ý hỗ trợ trong việc giữ xe ở khu vực phía trước cổng BV.

Về việc BV đặt bảng hướng dẫn gửi xe tại cổng với nội dung “Quý khách vui lòng gửi xe tại bãi xe cách 20 m”, mục đích để thông báo cho bệnh nhân biết không có chỗ giữ xe bên trong BV, khách đến gửi xe cách cổng BV khoảng 20 m. Thực tế có một số khách do không biết nên đã đi rất xa cổng BV để tìm chỗ gửi xe. Nếu nội dung này có thể gây hiểu nhầm là bãi xe của BV theo như bạn đọc của báo phản hồi, chúng tôi tiếp thu để điều chỉnh nội dung và tập huấn với bảo vệ để hướng dẫn rõ cho bệnh nhân.

“Khi công trình xây dựng khối nhà điều trị mới hoàn thành, chúng tôi sẽ tổ chức giữ xe trong khuôn viên BV cũng như cung cấp thêm một số tiện ích để tạo thuận lợi hơn cho bệnh nhân và thân nhân đến khám chữa bệnh” - BS Châu nói.