Theo thống kê, có khoảng 1.304 mẫu tivi bị ảnh hưởng đã được bán ra tại Việt Nam, tuy nhiên trong số này chỉ có 2 trường hợp gặp phải hiện tượng vỉ mạch nguồn bị quá nhiệt và đã được sửa chữa. Hiện tại LG đã không còn kinh doanh những mẫu tivi này tại Việt Nam.
Tính đến giữa tháng 10-2020, LG đã thay thế miễn phí vỉ mạch nguồn cho 396 chiếc tivi trên tổng số 1.304 chiếc, chiếm khoảng 30,4% (cho các khách hàng được thông báo). Hiện tại công ty đang tiếp tục triển khai dịch vụ thay thế miễn phí vỉ mạch nguồn cho người tiêu dùng nhằm hạn chế tình trạng tivi bị quá nhiệt.
Mẫu tivi OLED LG OLED65C7 bị lỗi vỉ mạch nguồn. Ảnh: LG
Danh sách 12 model tivi LG bị ảnh hưởng:
- OLED65C7
- OLED65E6
- OLED65E7
- OLED65G7
- OLED65W7
- OLED65W8
- OLED65W9
- OLED77C9
- OLED77G7
- OLED77W7
- OLED77W8
- OLED77W9
Cục CT&BVNTD lưu ý người tiêu dùng đang sử dụng các mẫu tivi kể trên nên chủ động liên hệ với các đại lý của công ty để được thay thế vỉ mạch nguồn miễn phí.