Theo thông tin từ Sở Du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, dịch COVID-19 là một hiện tượng chưa từng có trong tiền lệ. Điều này càng khiến việc đối phó trở nên khó khăn hơn do không thể lường trước được các diễn biến bất ngờ. Theo đó, trong đợt dịch bùng phát lần thứ 4, ảnh hưởng đến ngành du lịch là vô cùng nặng nề. Nói một cách sơ bộ, chỉ tiêu thu vào của ngành du lịch trong năm 2021 giảm hơn 59% so với năm 2020. Trên toàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, chỉ một số khách sạn được mở cửa (bao gồm 14 khách sạn cách li có thu phí và 24 khách sạn dùng để đón và lưu trú cho các chuyên gia tới tỉnh làm việc tại các công trình trọng điểm).

Ông Võ Thanh Mỹ (Giám đốc Công ty Vietravel Chi nhánh Vũng Tàu – kiêm Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu) cho biết, trong hai năm ảnh hưởng của dịch Covid-19, chỉ có khoảng thời giản đầu năm 2020 là ngành du lịch còn có thể "thoi thóp" duy trì bộ máy do tận dụng được khoảng thời gian du lịch Tết, và khi đó tình hình dịch bệnh diễn biến ở nước ta vẫn còn chưa nghiêm trọng, nằm trong tầm kiểm soát. Tuy nhiên, qua năm 2021, ngành du lịch hầu như bị tê liệt hoàn toàn với trên 97% đơn vị du lịch phải đóng cửa. Đặc biệt, từ tháng 4 tới nay, theo thống kê đã có trên 20 nghìn lao động trong ngành du lịch thất nghiệp. Trong số đó, khoảng 12 nghìn lao động đã phải chuyển ngành.

Theo ông Mỹ, đây là một vấn đề rất khó tháo gỡ nếu không được đánh giá chính xác. Bởi lẽ, việc tìm kiếm lao động cho ngành du lịch là không hề đơn giản. Đây là ngành nghề có sự đặc thù trong việc tuyển dụng và đào tạo. Việc tìm nhân sự thay thế cũng rất khó khăn. Nếu không có sự phối hợp tháo gỡ đúng lúc, đúng chỗ, rất có thể sẽ dẫn đến nguy cơ suy giảm chất lượng nhân sự ngành.

Ngoài ra, việc thu hút khách du lịch sau dịch cũng là một thử thách không nhỏ. theo Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh, với tinh thần sống chung với đại dịch như hiện nay, Bà Rịa – Vũng Tàu đã có đủ điều kiện để mở cửa lại ngành du lịch nhưng niềm tin của người dân vẫn còn chưa đủ sau những ảnh hưởng quá lớn, khiến du khách ngần ngại trong việc du lịch.

Ông Võ Thanh Mỹ - Giám đốc Công ty Vietravel Chi nhánh Vũng Tàu – Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.

Đáp lại những trăn trở của Hiệp hội Du lịch, Sở Du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã nhanh chóng xây dựng những phương án đối phó kịp thời. Theo đó, Sở đã phối hợp với Sở Lao động Thương binh Xã hội đề xuất lên UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu triển khai chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực căn cứ theo Nghị quyết của Chính phủ nhằm tăng cường kỹ năng cho nhân sự. Sở Du lịch cũng sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp trong công tác hỗ trợ, hướng dẫn doanh nghiệp tiếp cận với tất cả các chính sách Nhà nước ban hành bao gồm thuế, bảo hiểm xã hội…; hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp; thực hiện đầy đủ các chính sách, Nghị quyết của Chính phủ, của HĐND tỉnh nhằm giúp ngành du lịch sớm vượt qua khó khăn.

Cũng theo Sở Du lịch, trong thời gian tới, Sở sẽ đề xuất đẩy mạnh công tác chuyển đổi số – phương diện được đánh giá rất cao thời gian gần đây. Theo đó, vào ngày 29/10, Sở Du lịch đã công bố sàn giao dịch trực tuyến về du lịch và đã có hàng trăm doanh nghiệp tham gia. Sàn giao dịch trực tuyến này có chức năng kết nối người mua – người bán; đẩy mạnh tiêu thụ du lịch thông qua các chính sách ưu đã, các voucher khuyến mãi… Thông qua sàn giao dịch du lịch trực tuyến này, các đơn vị du lịch cũng có thể kết nối với hơn 200 sàn khác trong và ngoài nước, thúc đẩy việc chia sẻ các phần mềm quản trị tốt của các doanh nghiệp cũng như gia tăng quá trình chuyển đổi số. Đây là một trong những kỳ vọng lớn cho các cơ sở kinh doanh du lịch trong tương lai. Sở cũng đã và đang phối hợp với các sở ngành địa phương trong công tác thu hút du khách, tạo mới và cải cách hành chính nhằm phát triển ngành du lịch tốt hơn nữa.

Song song với đó, Sở Du lịch cũng đã đề xuất chọn lựa loại hình phù hợp để tổ chức các chương trình văn hoá nghệ thuật để quảng bá hình ảnh tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Trong thời gian tới, Sở hướng tới việc triển khai lễ hội văn hoá ẩm thực có sự tham gia của các gian hàng đến từ các tỉnh thành xung quanh, thậm chí còn mời lãnh sự quán các nước ở TP Hồ Chí Minh tham gia để tìm kiếm các cơ hội kết nối quốc tế. Đây được đánh giá là những nỗ lực đáng khen ngợi trong việc tăng cường công tác liên kết, thu hút khách du lịch từ các vùng miền trên cả nước.

Có thể nói, mặc dù còn ảm đạm, nhưng tiềm năng hồi phục và phát triển của ngành du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu là rất khả quan. Bên cạnh những tác động tiêu cực, dịch bệnh cũng đã tạo ra những lợi thế trong có thể tận dụng. Đó là nhận thức rõ ràng hơn về xu hướng du lịch hiện đại, qua đó các cơ sở du lịch có thể nhanh chống chuyển đổi, thích nghi, rút kinh nghiệm để xây dựng cơ sở, quy trình, nhân sự để sẵn sàng cho các biến cố có thể xảy ra trong tương lai.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!