Với việc hoàn tiền cho khách sau mỗi đơn hàng thành công, ShopBack đang kích thích người dùng mua hàng online mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

Cashback – mô hình kinh doanh mới đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp đang hoạt động trong mảng TMĐT và đối tác thương hiệu

Cashback không phải là mô hình quá mới tại Việt Nam, người tiêu dùng đã quen với việc nhận được một tỷ lệ hoàn tiền trên giá trị đơn hàng khi thanh toán qua thẻ tín dụng, hoặc một số ứng dụng thanh toán trực tiếp.

Cashback cho mảng thương mại điện tử cũng thế, cũng đã xuất hiện tại Việt Nam trong vài năm gần đây, nhưng vì không có ‘tay chơi’ lớn và tiên phong, nên thị trường này vẫn ảm đạm, chưa thu hút người dùng cũng như các đối tác lớn.

Thế nên, sự xuất hiện của ShopBack – mô hình hoàn tiền hàng đầu trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương tại Việt Nam vào tháng 8/2020, đã thu hút khá mạnh mẽ sự chú ý của thị trường TMĐT.

"ShopBack vận hành công ty theo mô hình tiếp thị liên kết (affiliate marketing) theo đó ShopBack không trực tiếp bán hàng, mà là trung gian kết nối giữa người dùng và thương hiệu, sàn TMĐT và chia sẻ lợi ích cho khách hàng bằng cách chia lại một phần tiền hoa hồng khi các đối tác trả cho ShopBack khi có đơn hàng thành công.

Chúng tôi trả ‘tiền tươi thóc thật’ qua tài khoản ngân hàng, chứ không phải ‘hoàn tiền’ bằng điểm thưởng dùng để mua hàng hay bằng tiền điện tử."

Với xu hướng mua sắm online ngày càng tăng và người tiêu dùng luôn tìm kiếm những giải pháp tiết kiệm mua sắm thông qua những chương trình ưu đãi, giảm giá, quà tặng…và hoàn tiền "thật" từ ứng dụng uy tín như ShopBack nhanh chóng thu hút người sử dụng. Chính thức ra mắt thị trường Việt Nam và tháng 8 năm ngoái, đến nay ShopBack đã thu hút được 1,2 triệu người dùng, hoàn trả lại cho người dùng Việt Nam hơn 22 tỷ đồng. Giá trị đơn hàng trung bình trên ShopBack cũng có giá trị khá cao, khoảng 500.000 đồng.

ShopBack là đối tác đáng tin cậy của các sàn thương mại điện tử, đối tác thương hiệu và không ngừng mở rộng hợp tác hơn nữa

ShopBack trở thành đối tác marketing hiệu quả cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh thắt chặt chi phí do ảnh hưởng dịch Covid-19. Chi phí đầu tư hiệu quả và tối ưu để tăng thêm giao dịch vì các sàn và nhãn hàng chỉ trả hoa hồng dựa trên đơn hàng thành công thay vì mô hình trả theo click CPC (Cost-per-click). ShopBack giúp tăng +30% tỷ lệ lặp lại mua hàng khi so sánh với lượng truy cập trực tiếp trên trang của đối tác.

Mô hình hoàn tiền tạo ra một cộng đồng mua sắm online "thông minh", nơi người tiêu dùng có thể dễ dàng tiếp cận với các trang thương mại điện tử và tiết kiệm nhiều hơn khi giao dịch. Với giải pháp mua sắm tối ưu lợi ích người dùng, ShopBack góp phần thúc đẩy thói quen mua sắm online thường xuyên hơn. Từ đó, giúp mở rộng thị trường, tối ưu hóa doanh thu của các trang thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam.

"ShopBack giúp thúc đẩy mọi người mua hàng nhiều hơn ngay cả khi họ chưa có nhu cầu mua sắm", Tổng Giám đốc ShopBack Việt Nam khẳng định.

ShopBack Việt Nam hiện đang hợp tác với hơn 250 thương hiệu, trong đó bao gồm các sàn thương mại điện tử lớn, thương hiệu trực tiếp, đối tác du lịch…Bên cạnh việc hợp tác với ‘bốn anh lớn’ sàn TMĐT là Shopee, Tiki, Lazada và Sendo, ShopBack còn hợp tác trực tiếp với các thương hiệu như L’Oreal Paris, Kiehl’s, Maybelline, Colgate, Samsung...để hỗ trợ quảng bá các sản phẩm hay ưu đãi mới từ thương hiệu, giúp thương hiệu tăng thêm nhận diện thương hiệu và người dùng mới. Người dùng có thể truy cập trang ShopBack Mall để tìm kiếm các thương hiệu yêu thích với mức hoàn tiền đến 20% kèm với các ưu đãi hấp dẫn từ chính thương hiệu đó.

Ngoài ra, ShopBack cũng liên kết với các hãng máy bay và lưu trú du lịch như Booking.com, Agoda, Klook, Bamboo Airways, Expedia…các tín đồ du lịch có thể tăng hoàn tiền tiết kiệm qua ShopBack với những giá trị booking du lịch lớn này.

Ngoài dịch vụ hoàn tiền thông qua đơn hàng thương mại điện tử, tại các thị trường khác, ShopBack còn có các sản phẩm hoàn tiền khác như: qua gift card, ShopBack GO - tức hoàn tiền sau khi mua sắm tại cửa hàng và so sánh giá.

"Tùy vào tình hình thị trường và nhu cầu khách hàng từng thị trường cụ thể ShopBack sẽ chọn triển khai sản phẩm phù hợp. Tại Việt Nam, sau thời gian dài nghiên cứu, chúng tôi cảm thấy ra mắt sản phẩm Thẻ quà tặng (gift card) tiếp theo sẽ phù hợp với nhu cầu của khách hàng và sự sẵn sàng về mặt kỹ thuật từ phía đối tác so với 2 sản phẩm còn lại. Ngoài ra, ShopBack cũng có kế hoạch mở rộng thêm danh sách các đối tác trong nhiều lĩnh vực như: giao đồ ăn, gọi xe, dịch vụ giải trí, kinh doanh thực phẩm nhà hàng.

Chúng tôi không ngừng nỗ lực để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt hơn và mang đến cho đối tác những cơ hội hợp tác hiệu quả nhất.", Tổng Giám đốc ShopBack Việt Nam kết luận.

Ánh Dương